Bảo vệ người tiêu dùng Việt khi mua sắm trên sàn Temu

Hàng hóa trên sàn TMĐT Temu Hiện nay, chi phí vận chuyển hàng hóa của Temu rất rẻ. Một container có thể chứa tới 15.000 đơn hàng, với chi phí vận chuyển chỉ khoảng 1.400 đồng/đơn. Điều này đã giúp sàn TMĐT này không chỉ cạnh tranh về giá mà còn có thể cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí, tạo lợi thế lớn trên thị trường. Điều đáng lo ngại, mặc dù người tiêu dùng được hưởng lợi từ giá cả rẻ và dịch vụ tiện ích, thế nhưng nguồn gốc xuất xứ thì rất khó kiểm soát.

Ông Trần Đình Thưởng, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho biết: Nhà nước cần triển khai ngay giải pháp kiểm soát chất lượng hàng hóa bán qua sàn TMĐT Temu để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Cùng với đó, xem xét chính sách miễn thuế nhập khẩu với hàng hóa giá trị nhỏ, dưới 1 triệu đồng liệu còn phù hợp hay không. Một giải pháp quan trọng là tăng cường năng lực cạnh tranh cho các sàn TMĐT trong nước, bởi thị phần hoạt động TMĐT có đến trên 95% là sàn giao dịch nước ngoài.

Bà Lê Thị Hà, Cục Thương mại điện tử và kinh tế số, Bộ Công thương chia sẻ: Bộ Công thương sẽ tập trung rà soát các quy định pháp luật, nhất là Luật Giao dịch điện tử, Luật Bảo vệ người tiêu dùng. Thời gian tới, ngành công thương tăng cường hoạt động quản lý, giám sát trên môi trường mạng nhằm bảo vệ tối đa việc mua bán của người dân trên không gian mạng, nhất là với các sàn TMĐT như Temu.

Việc hàng hoá có giá quá rẻ với chi phí logistics cực kỳ tốt và được kinh doanh dễ dàng trên sàn thương mại điện tử Temu , đối với người tiêu dùng là thuận lợi mua sắm. Nhưng ngược lại, chất lượng bị thả nổi. Do đó, cần có giải pháp chỉ đạo hiệu quả để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi mua sắm trên không gian mạng./.