Nếu trước đây việc đến các siêu thị để mua sắm được xem như thú vui chơi, thư giãn của người dân. Thì này các mô hình bán lẻ tích hợp đa trải nghiệm, kết nối đa không gian, từ mua sắm, ẩm thực đến giải trí, tham quan, vận động và các tương tác khác lại đang là xu hướng được nhiều người quan tâm.

Số liệu từ Tổng Cục Thống kê, năm 2023, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá hiện hành đạt 6.231,8 nghìn tỷ đồng, tăng 9,6% so với năm trước (năm 2022 tăng 20%), riêng doanh thu bán lẻ hàng hóa ước đạt 4.858,6 nghìn tỷ đồng, chiếm 78% tổng mức và tăng 8,6% so với năm trước. Đây là tín hiệu tích cực tạo đà cho một chu kỳ phát triển mới thị trường. Trong đó việc đổi mới phương thức và đa dạng mô hình trải nghiệm đang mang lại hiệu quả.

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh chóng và khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn hơn về phương thức mua sắm, để tạo lợi thế trong cuộc đua này. Các nhà bán lẻ luôn luôn phải thay đổi trong đó trung tâm thương mại không chỉ còn là một nơi mua sắm mà là một nơi trải nghiệm, hẹn hò, gặp gỡ, và bán lẻ hay tiêu dùng là một phần không thể thiếu của những hoạt động này. Đây chính là xu hướng của thị trường bán lẻ trong thời gian tới.