Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử

Giải trình thêm một số vấn đề đại biểu quan tâm liên quan đến thương mại điện tử, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà khẳng định, thương mại điện tử sẽ là một xu thế tất yếu và sẽ thay thế dần các chợ, cửa hàng theo thương mại truyền thống. Hiện đã có Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Giao dịch điện tử và Chính phủ cũng đã triển khai một số giải pháp về công nghệ thông tin để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử.

Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà nhấn mạnh: Trong phát triển ứng dụng CNTT thì Việt Nam chúng ta đã phát triển được cái dữ liệu về dân cư lần đầu tiên ở Đề án 06 điều này thì sẽ có rất nhiều thuận lợi để chúng ta giải quyết vấn đề này. Vấn đề thứ 2 là tôi hoàn toàn đồng tình làm sao chúng ta thể chế hóa được để quản lý các nền tảng trên mạng xã hội thì chúng ta có thể hoàn toàn thông qua trí tuệ nhân tạo để quản lý các hoạt động trên môi trường số, trong đó có thể thực hiện được các khâu quản lý định danh của người bán, người mua để cung cấp cho thương mại điện tử, tiếp đó chúng ta có thể tích hợp được thuế, thanh toán, thậm chí nếu kết hợp được với dữ liệu cá nhân chúng ta hoàn toàn có thể xác thực được thông tin của người dùng.

Liên quan đến vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân, Bộ trưởng Bộ Thông tin & Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng nêu rõ, người dân phải bảo vệ dữ liệu cá nhân như là tài sản quan trọng nhất của cá nhân, nhất là các dữ liệu để xác định danh tính như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ hộp thư, số nhận dạng cá nhân ID, thông tin thẻ tín dụng… Bộ cũng đã triển khai nhiều giải pháp liên quan đến vấn đề này.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, thương mại điện tử thời gian qua đã phát triển nhanh, dữ liệu cá nhân được thu thập lưu trữ và xử lý thì ngày càng nhiều, đi kèm với đó là nguy cơ lộ lọt thông tin dữ liệu cá nhân, ảnh hưởng đến thương mại điện tử và các lĩnh vực khác. Hiện nay Chính phủ cũng đã có lộ trình để xây dựng Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bộ Thông tin và Truyền thông đã triển khai nhiều giải pháp để bảo vệ người dân trên không gian mạng nói chung cũng như thương mại điện tử. Bộ đã triển khai hệ sinh thái tín nhiệm mạng, đánh giá xác nhận website đảm bảo an toàn thông tin mạng, thông tin cá nhân và gán nhãn tín nhiệm cho trên 5.000 website chính thống; đồng thời công bố các website lừa đảo.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cũng cho biết, Bộ Thông tin và Truyền thông đã phát triển thành công và đưa vào sử dụng các công cụ hỗ trợ người dân như: kiểm tra xem máy tính, điện thoại di động có bị nhiễm mã độc không; kiểm tra xem thông tin cá nhân có bị lộ lọt hay không; kiểm tra xem một website có phải lừa đảo hay không trên Cổng khonggianmang.vn. Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cũng khẳng định sẽ phối hợp với Bộ Công thương trong triển khai các công tác trên trong lĩnh vực thương mại điện tử.