Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam (EBI 2024) được Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam đưa ra nhận xét: tốc độ tăng trưởng trên 25% cao hơn nhiều so với bức tranh tổng thể của nền kinh tế. Thương mại điện tử chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng, cao hơn mức 8,5% của năm 2022.

Trong đó, tỷ lệ bán lẻ hàng hoá trực tuyến so với tổng mức bán lẻ hàng hoá khoảng 8,8%, cao hơn tỷ lệ tương ứng 7,2% của năm 2022.

Đà tăng trưởng tích cực của thương mại điện tử Việt Nam nói chung và TPHCM nói riêng đến từ sự cập nhật của các nhà bán lẻ và nền tảng trực tuyến, bắt kịp xu hướng tiêu dùng mới. Những kênh bán hàng livestream ngày càng chuyên nghiệp hóa và đem lại hiệu quả kinh doanh khả quan, với nhiều phiên bán hàng trực tuyến doanh thu lên đến vài tỷ đồng.

Ông Nguyễn Mạnh Tấn, Giám đốc marketing Haravan Việt Nam cho biết: Những phiên livestream không chỉ là bộc phát cá nhân mà đã chuyên nghiệp hóa, được chuẩn bị kỹ lưỡng. Không chỉ chuẩn bị cho một phiên bán hàng mà doanh nghiệp khi đầu tư vào mảng này đã lên chiến lược dài hạn để về lâu dài kéo được lượng theo dõi, tương tác lớn; bài bản các chương trình kích cầu, giảm giá để tạo ra những phiên livestream tỷ đồng gần đây.

Báo cáo cũng chỉ ra, TP. Hồ Chí Minh tiếp tục dẫn đầu về xếp hạng Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam năm 2024 với 87 điểm. Đứng thứ hai là Hà Nội với 84,3 điểm.

Có thể thấy, thương mại điện tử Việt Nam trong thời gian qua đã có sự tăng trưởng nhanh chóng về quy mô. Tuy nhiên, Hiệp hội Thương mại điện tử cũng chỉ ra tính không bền vững của thương mại điện tử Việt Nam như khoảng cách số, nguồn nhân lực số và môi trường.

Trên thực tế, khoảng cách phát triển thương mại điện tử giữa hai thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh với 61 địa phương khác rất lớn. Cùng với đó, nguồn nhân lực chất lượng cao được đào tạo chính quy ở các trường đại học chưa đáp ứng nhu cầu và thương mại điện tử gây tác động ngày càng xấu tới môi trường.

Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam VECOM chia sẻ: Từ 2019 đến nay, chúng tôi với vai trò hiệp hội nghề nghiệp luôn coi trọng tính bền vững. Bền vững ở nhiều khía cạnh, cả về quyền lợi của doanh nghiệp, các nhà bán lẻ tìm kiếm những chiến lược lâu dài trên thương mại điện tử chứ không chỉ là trào lưu. Bền vững ở niềm tin người tiêu dùng, trong mối quan hệ với công tác và trách nhiệm chống hàng giả, hàng nhái trên nền tảng này.

Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam năm nay tiếp tục chỉ ra sự cần thiết phải triển khai các chính sách và giải pháp nhằm giải quyết các vấn đề trên. Đồng thời kiến nghị các cơ quan quản lý nhà nước cần đánh giá hiện trạng, ban hành chính sách và pháp luật thúc đẩy hoạt động xuất khẩu trực tuyến, công nghệ giáo dục (EdTech) và công nghệ y tế (HealthTech).

Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho rằng trong giai đoạn 10 năm tiếp theo 2026– 2030, song song với việc duy trì tốc độ tăng trưởng cao, Việt Nam cần xây dựng tầm nhìn phát triển thương mại điện tử bền vững. Những yếu tố quyết định tới thành công của lĩnh vực này bao gồm thu hẹp khoảng cách số giữa các địa phương, phát triển nguồn nhân lực số chất lượng cao, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trực tuyến, tận dụng các cơ hội từ xuất khẩu trực tuyến và giảm tác động tiêu cực tới môi trường.