(ANTV) - ChatGPT được đông đảo người dùng quan tâm, bởi tính năng tương tác thông minh. Dưới góc độ vận hành doanh nghiệp, những công năng mà ChatGPT mang đến trở nên quan trọng với xu hướng chatbot trí tuệ nhân tạo. Tính tối ưu khi tự động hóa chăm sóc khách hàng, kiểm soát nội bộ tự động đang dần tiết kiệm nhiều chi phí.
Trong lĩnh vực tiếp xúc khách hàng, chatbot là công cụ ứng dụng khá sớm tại Việt Nam với nhiều mức độ. Đặc biệt lĩnh vực ngân hàng áp dụng trên diện rộng bởi tệp khách hàng thường vượt quá khả năng nhân sự xử lý.
Mặt khác, một cuộc khảo sát năm 2022 của McKinsey cho thấy việc áp dụng trí tuệ nhân tạo AI đã tăng hơn gấp đôi trong 5 năm qua và đầu tư vào AI đang tăng lên nhanh chóng. Kết hợp 2 xu hướng này, những chatbot AI thể hiện rõ lợi thế tiết kiệm chi phí nhân sự tiếp khách hàng, mà nổi lên nhất trong đó hiện nay là ChatGPT – công cụ tương tác gần gũi và thông minh với người dùng cá nhân.
Một khía cạnh quan trọng mà thành tựu ChatGPT mang lại trong tự động hóa vận hành doanh nghiệp, mà ít được để ý hơn là kiểm soát nội bộ. ChatGPT với mô hình ngôn ngữ GPT-3 của OpenAI có nhiều khả năng để được áp dụng cho quản lý tài chính và kế toán theo nhiều cách khác nhau. Lõi thuật toán của ChatGPT đang có thể ứng dụng để phân tích một lượng lớn các dữ liệu và đưa ra dự đoán về hiệu suất tài chính trong tương lai.
Tại Việt Nam, thống kê sơ bộ đang hiện hữu nhiều công cụ chatbot sẵn có, có thể kể đến Chatfuel, ManyChat, Rasa Chatbot, Ahachat, Hana.ai, DialogFlow, FPT.AI Conversation, AimeFluent… ChatGPT có thể đang tạo lợi thế nhờ những phản hồi thông minh và lấy thiện cảm người dùng cá nhân. Song, ở góc độ doanh nghiệp, cần đánh giá thực tế vận hành và nguồn kinh phí để lựa chọn dòng sản phẩm chatbot phù hợp.
Công bố trong đầu tháng 2 này, số người tải về ứng dụng ChatGPT mỗi tháng đã đạt 100 triệu vào tháng 1 vừa qua; một thành tích mà “ông lớn” mạng xã hội như Tiktok phải mất 2 tháng, Instagram mất 2 năm rưỡi mới đạt được. Cuộc đua chatbot phổ thông vừa ghi nhận sự vào cuộc của “ông lớn” Google, khi công bố một ứng dụng chatbot AI mang tên Bard sẽ sớm ra mắt; cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT. Tuy nhiên, sức nóng của xu hướng chatbot AI đang đi kèm rủi ro bảo mật, an toàn thông tin; với cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp. Vô số ứng dụng mạo danh đang hiện hữu, đặt ra thách thức trong giai đoạn đầu bùng nổ này.
(ANTV) - Giao tranh tại Yemen tiếp tục leo thang căng thẳng. Lực lượng Houthi mới đây cáo buộc liên quân do Ả Rập Xê Út liên tục tiến hành các cuộc không kích, trong khi quân chính phủ Yemen mở đợt phản công lớn trên nhiều mặt trận.
(ANTV) - Iraq tăng cường lực lượng an ninh tại thủ đô Baghdad sau khi Mỹ hoàn tất rút quân, chấm dứt sứ mệnh kéo dài 12 năm nhằm chống tổ chức Nhà nước Hồi giáo tự xưng IS.
(ANTV) - Giá thuốc tại Iran đang tăng mạnh, trong khi một số loại ngày càng khó tìm. Tình trạng này khiến việc mua thuốc trở thành gánh nặng với nhiều người dân, trong bối cảnh các biện pháp trừng phạt của Mỹ tiếp tục gây sức ép lên nền kinh tế Iran.
(ANTV) - Lượng dầu vận chuyển từ Vịnh Ba Tư qua Eo biển Hormuz và các tuyến đường thay thế đã phục hồi lên gần 80% mức trước xung đột, chạm mốc cao nhất kể từ tháng 2 bất chấp căng thẳng giữa Mỹ và Iran vẫn tiếp diễn.
(ANTV) - Bộ Thương mại Trung Quốc thông báo nước này sẽ bắt đầu áp thêm mức thuế bổ sung 55% đối với các lô hàng thịt bò nhập khẩu từ Brazil kể từ ngày 01/10, sau khi quốc gia Nam Mỹ chính thức chạm mốc hạn ngạch 1,1 triệu tấn hàng năm.
(ANTV) - Sáng ngày 30/9, Sở Du lịch và Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP Hồ Chí Minh phối hợp với các đơn vị phát động cuộc thi Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo du lịch TP Hồ Chí Minh lần thứ 4 năm 2026 với thông điệp “Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo du lịch - Bứt phá bền vững”.
(ANTV) - Từ ngày 30/9 đến 2/10/2026, triển lãm công nghệ quốc tế iTECH EXPO 2026 chính thức diễn ra tại TP.HCM với gần 100 gian hàng công nghệ trong nước và quốc tế, quy tụ các lĩnh vực từ AI, IoT, chip, vi mạch, bán dẫn đến nhà máy thông minh và công nghệ xanh.
(ANTV) - Vì một ASEAN thượng tôn pháp luật và không có tội phạm truy nã; Sắp tới mỗi cửa hàng xăng dầu một giá: Sáng tăng, chiều giảm?; Lên mạng xã hội tâm sự trong nhóm 'con ghét bố mẹ': Trẻ đang thiếu điều gì?; là những thông tin được quan tâm nhiều trên các số báo ra sáng nay
(ANTV) - Từ nay đến cuối năm, TP.HCM sẽ mở rộng chương trình “Tick xanh trách nhiệm”, tăng kết nối với nông dân, doanh nghiệp, hợp tác xã và các lực lượng bán lẻ, đồng thời tăng tần suất kiểm soát chất lượng hàng hóa trước mùa cao điểm Tết.
(ANTV) - Chiều ngày 30/9, Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng đã tiếp Trưởng đoàn các nước ASEAN và Ban Thư ký ASEAN nhân dịp tham dự Hội nghị lãnh đạo cơ quan thực thi pháp luật các nước ASEAN về hợp tác đấu tranh với tội phạm truy nã.
