Đây là lần thứ 3, bảng chỉ số này được công bố và được coi là chỉ dấu quan trọng, phản ánh khách quan mức độ cải cách quy định, thủ tục hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh cũng như quá trình thực thi chính sách, pháp luật thông qua việc phân tích bức tranh chân thực và sinh động về chi phí mà doanh nghiệp phải chi trả để thực hiện thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật hiện hành.

Theo đó, APCI 2020 ghi nhận nhóm thủ tục hành chính thuế dẫn đầu với thời gian thực hiện thủ tục thuế giảm 19% và chi phí trực tiếp giảm 79%, tương ứng chi phí tuân thủ ở mức chỉ với 267 nghìn đồng. Cao nhất là thủ tục hành chính về môi trường với mức hơn 63,3 triệu đồng. Nhóm thủ tục về đầu tư, xây dựng, đất đai và giao dịch thương mại qua biên giới bị giảm điểm so với năm 2019. Vấn đề này đặt ra yêu cầu công tác cải cách luôn phải được duy trì bền bỉ.

Từ kết quả APCI 2020 cho thấy, dư địa cải cách hành chính, kiểm soát chi phí tuân thủ còn rất lớn, đòi hỏi phải nhìn nhận khách quan để tiếp tục cải cách tốt hơn. Doanh nghiệp, người dân vẫn phải chịu chi phí tuân thủ, chi phí không chính thức lớn.  APCI 2020 tiếp tục phân tích quá trình doanh nghiệp trải nghiệm dịch vụ do các cơ quan nhà nước ở trung ương và địa phương cung cấp trong 9 nhóm thủ tục hành chính quan trọng bao gồm: Đầu tư; Giao dịch thương mại qua biên giới; Khởi sự doanh nghiệp; Đăng ký kinh doanh; Môi trường; Giấy phép, chứng chỉ hành nghề; Đất đai; Xây dựng; Thuế; và Kiểm tra chuyên ngành.