Trong thông báo vừa đưa ra, Ngân hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank) cảnh báo về việc nhiều đối tượng xấu thực hiện đánh cắp dữ liệu, làm thẻ giả và rút tiền trái phép tại hệ thống ATM thời gian gần đây. Ngân hàng này đưa ra 8 khuyến nghị với khách hàng khi giao dịch, bao gồm vấn đề bảo mật, kiểm tra thiết bị truy cập và cảnh giác với những cuộc gọi yêu cầu thông tin. Tương tự, Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) cũng vừa đưa ra cảnh báo đối với khách hàng liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin thẻ.

VietinBank cho biết, để đảm bảo an toàn giao dịch, ngân hàng đã khoanh vùng các địa bàn, ATM có nguy cơ bị skimming cao. Đồng thời, ngân hàng đã chuyển đổi trạng thái thẻ của các khách hàng có nguy cơ bị rủi ro. Để hạn chế các rủi ro có thể phát sinh trong quá trình sử dụng thẻ, VietinBank đề nghị khách hàng phối hợp sử dụng thẻ an toàn, thực hiện che tay khi nhập mật khẩu tại ATM, đăng ký sử dụng dịch vụ bảo hiểm rủi ro thẻ.

Vietcombank khuyến nghị khách hàng nên cài đặt mật khẩu cho thiết bị và ứng dụng mobile banking, nhưng lưu ý không sử dụng mật khẩu chứa những thông tin cá nhân và dễ nhớ như: ngày tháng năm sinh, biển xe hay số điện thoại. Khi gặp các đường link hoặc các file không rõ nguồn gốc, khách hàng không nên click vào đó để tránh các trang lấy cắp thông tin thường có địa chỉ rất giống ngân hàng.

Đồng thời, khách hàng cũng cần cảnh giác với những cuộc gọi yêu cầu cung cấp thông tin và không khai báo thông tin khi nhận được email, tin nhắn, cuộc gọi thông báo trúng thưởng. Ngoài ra, Vietcombank cũng khuyến nghị khách hàng cần chú ý nâng cấp và bảo vệ thiết bị bằng cách cài đặt phần mềm diệt virus, thiết lập tường lửa, tải phần mềm ứng dụng từ những nguồn rõ ràng và thường xuyên cập nhật thông tin cho ngân hàng khi có thay đổi.