Văn hóa CAND được định hình ở 4 nét cơ bản. Đó là:

- Văn hóa chính trị: “bản lĩnh”, “đoàn kết”, “tuyệt đối trung thành”

- Văn hóa công vụ: “tận tụy”, “tận tâm”, “liêm khiết”

- Văn hóa ứng xử: “vì nhân dân dân phục vụ”

- Và thể hiện trong đời sống văn học, nghệ thuật của lực lượng CAND.

Trong đó, cốt lõi, quan trọng nhất đối với lực lượng Công an nhân dân là thực hành văn hóa ứng xử “vì dân phục vụ”, củng cố mối quan hệ gắn bó mật thiết với nhân dân, làm cho nhân dân thêm hiểu, tin yêu và giúp đỡ lực lượng công an hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Là cán bộ công an phường Thống Nhất, tp Nam Định. Thường xuyên tiếp xúc, trực tiếp giải quyết các công việc nội bộ trong nhân dân, Thượng úy Trần Thị Thanh Tú đều phải tìm ra những phương pháp ứng xử riêng, phù hợp với từng trường hợp, lứa tuổi để công việc được hiệu quả.

Thượng úy Trần Thị Thanh Tú, Công an phường Thống Nhất, TP Nam Định, tỉnh Nam Định: "Bài học trên trường đầu tiên chúng tôi học là bài học tiếp xúc với nhân dân: hòa nhã, ân cần, mỗi tầng lớp khác nhau sẽ có những đặc điểm tiếp xúc khác nhau. Ví dụ hôm nay, công an TP tổ chức làm CCCD cho các cháu khối 9, đối với lứa tuổi này có nhiều bỡ ngỡ, chưa có nhiều hiểu biết về pháp luật, đòi hỏi tôi trước tiên là giữ lễ tiết tác phong. Thứ hai là như người chị, giải đáp mọi thắc mắc, tuyên truyền để các em hiểu hơn về lợi ích của CCCD gắn chịp điện tử."

Còn với Trung tá Lê Anh Bằng, Trưởng Công an xã Xuân Phương, huyện Xuân Trường, tỉnh Nam Định. Quản lý địa bàn với trên 73% đồng bào theo đạo Công giáo, cũng đòi hỏi bản thân anh và CBCS phải có ứng xử đúng mực, dân vận khéo. 

Từ đó, tạo ra sự đồng thuận cao trong đồng bào giáo dân, thực hiện sống tốt đời đẹp đạo, chung sức trong phong trào Toàn dân bảo vệ ANTQ tại địa bàn cơ sở.

Trung tá Lê Anh Bằng, Trưởng Công an xã Xuân Phương, huyện Xuân Trường, tỉnh Nam Định: "Khi làm việc chúng tôi xung luôn luôn xác định quán triệt tốt NQ12 của Bộ Chính, căn cứ nghị quết chúng tôi cũng hình thành những kỹ năng, khi mà tiếp xúc với bà con và Ban hành giáo, để tạo tình cảm và sự gắn kết, chúng tôi đã phân mỗi đồng chí phụ trách 1 giáo xứ, 1 giáo họ thì chủ động gặp gỡ, tiếp xúc, xem họ cần giúp đỡ gì."

Ông Hoàng Văn Đồng, Trùm chánh giáo họ thôn Đông, xã Xuân Phương, huyện Xuân Trường, tỉnh Nam Định: "Được sự quan tâm của chính quyền các cấp rồi lực lượng công an, an ninh, giúp đỡ chúng tôi trong những ngày tổ chức các sự kiện lớn, có những ngày hơn 10.000 người, trong 3 tháng thì đã giúp chúng tôi đảm bảo an ninh cho cộng đồng."

Thông qua việc xây dựng văn hóa giao tiếp, ứng xử của CBCS đã tác động tốt đến việc rèn luyện phẩm chất đạo đức, lối sống; Nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc và ý thức phục vụ nhân dân.

Những diễn đàn lắng nghe ý kiến nhân dân. Những thành tích trong đấu tranh phòng chống tội phạm có sự giúp sức của nhân dân. Và Những lá thư cảm ơn từ nhân dân. Là minh chứng sống động cho kết quả thực hành văn hóa ứng xử “vì nhân dân phục vụ” của công an Nam Định thời gian qua. Và đây cũng là cơ sở để công an Nam Định thực hiện tốt NQ12 của Bộ Chính trị

Thượng tá Nguyễn Văn Sơn, Phó Trưởng công an TP Nam Định, tỉnh Nam Định: "Thấm nhuần lời dạy của Bác, Đảng ủy CATP đã tập trung công tác giáo dục chính trị tư tưởng, tư thế lễ tiết, tác phong, đặc biệt là quán triệt NQ12 của BCT, chúng tôi cũng đã quán triệt, phát động các đợt thi đua, các đợt cao điểm, đưa công an xuống cơ sở, khi dân cần, dân khó, có công an, đảm bảo ANTT, đem lại cuộc sống bình yên hạnh phúc cho nhân dân."