Mini app phường Liên Hòa và những tiện lợi bất ngờ

Từ tiếp nhận phản ánh, nộp hồ sơ, đặt lịch giải quyết thủ tục, đến cung cấp thông tin… tất cả được tích hợp trên một ứng dụng duy nhất, góp phần nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong quản lý, điều hành ở cơ sở.

Sau khi được tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng mini app phường Liên Hòa, ông Hoàng Công Hoàn đã nhanh chóng làm quen và sử dụng thành thạo các tính năng của ứng dụng. Do được triển khai trên nền tảng Zalo quen thuộc, thao tác đơn giản, nên ngay cả những người lớn tuổi như ông Hoàn cũng dễ dàng tiếp cận. Giờ đây, với mini app của phường, ông chỉ cần ngồi tại nhà để lấy số thứ tự, đặt lịch giải quyết thủ tục hành chính, thay vì phải xếp hàng chờ đợi.

Mini app phường Liên Hòa được xây dựng như một cổng thông tin số thu nhỏ, tích hợp nhiều nhóm chức năng thiết thực phục vụ trực tiếp người dân. Qua đó, công dân có thể tiếp cận nhanh các thông báo của chính quyền địa phương, tra cứu thông tin y tế, việc làm, khởi nghiệp, du lịch…

Bên cạnh đó, ứng dụng cũng tích hợp các tiện ích kết nối VNeID, bảo hiểm xã hội, dịch vụ công quốc gia, giúp việc tiếp cận dịch vụ công trở nên thuận tiện hơn.

Không những thế, mọi phản ánh, kiến nghị của công dân qua ứng dụng được tiếp nhận, cập nhật trạng thái xử lý và phản hồi minh bạch trên hệ thống, đồng thời thông báo kịp thời đến người dân. Việc này giúp tăng tính tương tác hai chiều, rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền cơ sở với người dân, nâng cao hiệu quả điều hành và mức độ hài lòng trong cung ứng dịch vụ công.

Từ một ứng dụng nhỏ gọn trên điện thoại, những ứng dụng như mini app phường Liên Hòa đang từng bước hình thành một hệ sinh thái số ở cấp cơ sở với mục tiêu đặt người dân ở vị trí trung tâm phục vụ. Từ đó góp phần xây dựng chính quyền số, công dân số và cộng đồng số ngay từ phường, xã,