Ngay sau khi nhận được tin báo, Công an tỉnh Vĩnh Phúc đã khẩn trương huy động lực lượng và phương tiện, phối hợp với chính quyền địa phương và các lực lượng liên quan nhanh chóng tổ chức công tác cứu nạn, cứu hộ, đảm bảo an ninh trật tự và điều tiết giao thông khu vực. Trong điều kiện địa hình đèo dốc hiểm trở, phương tiện bị hư hỏng nặng, công tác cứu nạn gặp nhiều khó khăn, song với tinh thần trách nhiệm cao, các lực lượng chức năng đã nhanh chóng đưa các nạn nhân ra khỏi xe, tổ chức sơ cứu và chuyển người bị thương đến cơ sở y tế. 

Theo thông tin ban đầu, vụ tai nạn khiến 3 người tử vong tại chỗ (trong đó có 02 trẻ em và 01 phụ nữ), 13 người bị thương còn lại đã được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viên Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc và Bệnh viện Lạc Việt.

Tại hiện trường, kính chắn gió và toàn bộ kính bên hông phải của xe vỡ nát, nhiều vật dụng cá nhân văng ra ngoài, phương tiện bị lật nghiêng và biến dạng phần thân phải. Lực lượng Công an đã phong tỏa khu vực, bảo vệ hiện trường phục vụ công tác điều tra và hướng dẫn phương tiện lưu thông an toàn qua khu vực. 

Nguyên nhân ban đầu được xác định là do xe mất phanh.