(ANTV) - Tỷ lệ người dân Việt Nam sử dụng dịch vụ công trực tuyến còn thấp, một phần nguyên nhân là do việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình chưa hoàn chỉnh; các chức năng cung cấp dịch vụ chưa hoàn thiện, giao diện chưa dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Đó là những thông tin được chia sẻ tại tọa đàm “Đánh giá mức độ thân thiện với người dùng của 63 cổng dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh lần thứ nhất, năm 2023” diễn ra sáng 11/7 tại Hà Nội, và trực tuyến đến các tỉnh thành phố.
Báo cáo của Viện Nghiên cứu Chính sách và Phát triển Truyền thông (IPS) Chương trình Phát triển Liên Hợp quốc (UNDP) tại Việt Nam đã chỉ ra 5 thực trạng chính về mức độ thân thiện với người dùng của các cổng dịch vụ công cấp tỉnh. Phân tích 200 phản ánh kiến nghị về dịch vụ công trực tuyến đăng tải trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia chỉ ra những hạn chế ở cả 3 phương diện: Kỹ thuật, con người và quy trình triển khai dịch vụ công trực tuyến.
Trong số 63 cổng dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh, 26 cổng dịch vụ công trực tuyến yêu cầu người nộp hồ sơ phải xuất trình bản chính để đối chiếu trong trường hợp nộp bản chụp, bản quét trực tuyến; 24 cổng dịch vụ công trực tuyến chưa cho phép trả hồ sơ trực tuyến mà chỉ trả kết quả qua bưu điện hoặc tới cơ quan nhận trực tiếp; 17 cổng dịch vụ công trực tuyến yêu cầu người dùng thanh toán trực tuyến xong mới được nộp hồ sơ.
Đáng chú ý, nghiên cứu cũng đưa ra đề xuất dịch vụ công trực tuyến cần phải thân thiện hơn với người khuyết tật bằng cách rà soát định kỳ, phát hiện và cải thiện mức độ thân thiện với người khuyết tật sử dụng trình đọc màn hình và mời nhóm người khuyết tật tham gia đánh giá trải nghiệm dịch vụ công trực tuyến.
Tại buổi tọa đàm, đơn vị điều hành Cổng Dịch vụ công Quốc gia ghi nhận những chia sẻ, khuyến nghị của nhóm nghiên cứu; đồng thời cho biết Chính phủ luôn đặt yêu cầu lấy người dân làm trung tâm và lấy mức độ hài lòng của người dân để đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan nhà nước. Đây là nguyên tắc xuyên suốt trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính cũng như dịch vụ công.
Với sự nỗ lực của Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương, việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến đã có một số kết quả tích cực. Như đến tháng 7/2023, tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, số lượng người dùng tương tác trên các cổng dịch vụ công cũng như Cổng Dịch vụ công Quốc gia đạt khoảng 60% hồ sơ nộp trực tuyến, trong đó khoảng 32% do người dân trực tiếp thực hiện.
(ANTV) - Bước vào ngày nghỉ lễ đầu tiên kéo dài 5 ngày, như thường lệ, lưu lượng phương tiện giao thông, đi lại của người dân tăng cao trên các tuyến đường, đặc biệt là các tuyến quốc lộ, cửa ngõ các thành phố lớn. Trước tình hình đó, lực lượng CSGT toàn quốc đã huy động lực lượng, phương tiện đồng loạt ra quân, tăng cường tuần tra, kiểm soát, góp phần bảo đảm trật tự an toàn giao thông trên địa bàn.
(ANTV) - Liên quan đến vụ án “Lợi dụng chức vụ quyền hạn trong khi thi hành công vụ” xảy ra tại Công ty Cổ phần vận tải, dịch vụ và xây dựng Bắc Kạn, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Kạn ra Quyết định bổ sung Quyết định khởi tố vụ án hình sự về tội “Nhận hối lộ”; thi hành lệnh bắt bị can để tạm giam đối với Trưởng phòng quản lý vận tải, phương tiện và người lái, Sở Giao thông vận tải tỉnh Bắc Kạn về tội “Nhận hối lộ”; khởi tố bị can và cấm đi khỏi nơi cư trú đối với Kế toán Công ty Cổ phần vận tải, dịch vụ và xây dựng Bắc Kạn.
(ANTV) - Chiều 26/4, tại Hà Nội, Tổng cục Chính trị Quân đội nhân dân, Bộ Quốc phòng tổ chức buổi Họp báo Cuộc thi ảnh báo chí, ảnh nghệ thuật toàn quốc về Quân đội nhân dân Việt Nam và Quốc phòng toàn dân năm 2024.
(ANTV) - Ngày 26/4, Bộ Tư lệnh Trung tâm Mỹ (CENTCOM) cho biết, một tên lửa đạn đạo chống hạm đã được phóng từ khu vực do Houthi kiểm soát ở Yemen vào Vịnh Aden hôm 25/4. Đây là cuộc tấn công mới nhất do Houthi thực hiện tại khu vực Biển Đỏ, song không gây ra bất kỳ thương vong hay thiệt hại nào.
(ANTV) - Mới đây, Bộ Thông tin và Truyền thông đã có văn bản đề nghị các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp tăng cường triển khai công tác bảo đảm an toàn thông tin mạng cho hệ thống thông tin của đơn vị. Theo đó, Bộ này yêu cầu các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cần củng cố và ưu tiên nguồn lực, nhân lực ứng trực, giám sát 24/7, chủ động theo dõi thường xuyên, liên tục hệ thống giám sát an toàn thông tin tập trung, hệ thống phòng, chống mã độc tập trung để đảm bảo phát hiện, xử lý và khắc phục kịp thời sự cố tấn công mạng, cảnh báo mã độc.
(ANTV) - Chi cục thuế thành phố Huế vừa phát đi thông báo, gần đây xuất hiện các đối giả danh Chi cục thuế thành phố Huế để lừa đảo người nộp thuế, đề nghị các doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh, các nhân trên địa bàn hết sức nêu cao tinh thần cảnh giác, tránh bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
(ANTV) - Tòa án nhân dân thị xã Duy Tiên, Hà Nam tổ chức phiên mở tòa xét xử lưu động vụ án hình sự sơ thẩm đối với bị cáo Cà Văn Lâm, Quàng Văn Chung, Quàng Văn Sơn về tội mua bán trái phép chất ma túy.
(ANTV) - Hôm nay cả nước chính thức bước vào kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5 kéo dài 5 ngày. Vào những dịp này, nhu cầu nghỉ dưỡng, đi lại của người dân chắc chắn sẽ gia tăng. Một thời tiết đẹp là điều kiện lý tưởng để vui chơi
(ANTV) - Mở rộng điều tra vụ vi phạm quy định về quản lý, sử dụng tài sản Nhà nước gây thất thoát, lãng phí” xảy ra tại dự án Khu đô thị du lịch biển Phan Thiết tại phường Phú Thủy, TP Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận, do Công ty CP Rạng Đông làm chủ đầu tư.
(ANTV) - Kỳ nghỉ lễ 30/4 1/5 năm nay kéo dài tới 5 ngày nên lượng người dân có nhu cầu về quê và đi du lịch tăng cao. Đây cũng là thời gian cao điểm của các hoạt động vận tải. Nhu cầu đi lại gia tăng thì cũng nguy cơ vi phạm giao thông cũng tỷ lệ thuận với điều đó. Để đổi mới hơn và tăng cường hiệu quả của công tác xử lý vi phạm thì trong thời gian này lực lượng CSGT cũng áp dụng các hình thức xử lý khác nhau. Đó là sử dụng các thiết bị nghiệp vụ, kết hợp với hình thức công khai, hóa trang và in hình ảnh phương tiện vi phạm tại chỗ.
