Dấu ấn Tháng thanh niên: Sáng kiến số vì nhân dân

Hàng ngàn phản ánh, kiến nghị của người dân dội về mỗi ngày trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Nếu làm thủ công, đó là một áp lực khổng lồ, giàn trải lên hàng trăm cán bộ. Từ thực tiễn công tác tại Đội Pháp chế và Quản lý khoa học, Phòng Tham mưu, Công an thành phố Hà Nội, Thượng úy Cù Thị Châm Anh nhận thấy rõ yêu cầu cấp bách phải đổi mới, kiến tạo một quy trình làm việc khoa học và hiệu quả hơn.

Biến mong muốn thành hành động. Dù Không xuất phát từ chuyên ngành công nghệ thông tin nhưng Thượng úy Cù Thị Châm Anh đã quyết định tự học ngôn ngữ lập trình, mạnh dạn tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình hành chính.

Phần mềm "AI Phản ánh kiến nghị" (iPAKN) ra đời. Kết quả, thời gian xử lý hồ sơ rút ngắn từ hàng giờ xuống chỉ còn tính bằng giây. Sáng kiến này đã giảm tải hơn 90% nhân lực, được công nhận là Sáng kiến Cải cách hành chính cấp Bộ Công an và đang được nghiên cứu nhân rộng toàn quốc.

Bên cạnh việc phát triển phần mềm, Thượng úy Châm Anh còn trực tiếp tham mưu ban hành hàng chục văn bản hướng dẫn nghiệp vụ, tạo bước đột phá và tháo gỡ khó khăn tại nhiều đơn vị, nhất là công an cấp xã trong thực hiện cải cách hành chính xử lý kiến nghị phản ánh của người dân. Với những đóng góp thiết thực đó, năm 2025, Thượng úy Cù Thị Châm Anh vinh dự được tôn vinh là Gương mặt trẻ Công an Thủ đô xuất sắc tiêu biểu.

Giỏi công nghệ, chủ động đổi mới sáng tạo, sắc bén trong công tác tham mưu, Thượng úy Cù Thị Châm Anh là hình ảnh tiêu biểu của đội ngũ cán bộ trẻ bản lĩnh sáng tạo trong thời đại chuyển đổi số. Những tấm bằng khen, những giải thưởng không chỉ là sự ghi nhận đối với các sáng kiến giải pháp hiệu quả xử lý công việc mà còn thể hiện tinh thần dám nghĩ dám làm của tuổi trẻ Công an nhân dân.

Chuyển đổi số đang được thế hệ trẻ cụ thể hóa bằng những giải pháp thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả chuyên môn, hướng tới xây dựng một nền hành chính phục vụ nhân dân ngày càng hiện đại và minh bạch.