Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Đến làm thủ tục xác nhận cư trú cho con trai, chị Tâm rất bất ngờ vì thời gian giải quyết thủ tục rút ngắn lại chỉ còn chưa đầy 15 phút. Trước đây để giải quyết các thủ tục tương tự như thế này thì chị Tâm phải mất nhiều lần đi đến trụ sở công an xã cùng với thời gian chờ đợi từ 2 đến 3 ngày để xác minh, giải quyết theo quy định. Chị Trần Thị Tâm – Xã Mậu Đông, huyện Văn Yên, tỉnh Yên Bái chia sẻ, cơ sở rất là khang trang, sạch sẽ, các anh cũng hướng dẫn rất là tận tình và chu đáo, trả lởi cũng rất nhanh gọn và dễ hiểu.

Mô hình “Bộ phận một cửa” tại Công an xã Mậu Đông được triển khai thực hiện và đi vào hoạt động từ đầu năm 2023, trong đó đặc biệt chú trọng triển khai các phần mềm công nghệ thông tin phục vụ công tác Công an và ứng dụng vào công tác cải cách hành chính.

Thượng úy Bàn Thừa Thọ, Trưởng Công an xã Mậu Đông, huyện Văn Yên, tỉnh Yên Bái cho hay, đã xây dựng bộ phận một cửa của lực lượng công an xã để tiếp nhận thủ tục hành chính của người dân. Trong quá trình tiếp nhận tại bộ phận một cửa thì đã tiếp nhận các thủ tục hành chính liên quan đến vấn đề đăng ký phương tiện, đăng ký lưu trú, tạm trú…người dân có thể ngồi ở nhà để làm các thủ tục khai báo qua cổng dịch vụ công trực tuyến, không cần phải đến trụ sở Công an xã, từ đó giảm bớt phiền hà, lãng phí cho người dân.

Từ khi ra mắt đến nay, “Bộ phận một cửa” tại Công an xã Mậu Đông đã tiếp nhận trên 500 hồ sơ của người dân dưới hình thức trực tuyến và trực tiếp. 100% các hồ sơ đều được giải quyết trước hạn và đúng thời hạn. Công an xã Mậu Đông cũng đã xây dựng quy trình và giải quyết 108 thủ tục hành hính thuộc thẩm quyền ban hành của công an cấp xã do Bộ Công an quy định…qua đó góp phần đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giảm phiền hà, chi phí, thời gian cho các tổ chức và người dân, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Năm 2024, Công an xã Mậu Đông xác định tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính với phương châm “Cải cách hành chính nhanh, gọn, chính xác, hiệu quả, vì Nhân dân phục vụ”, “Lấy sự hài lòng của Nhân dân là thước đo cải cách hành chính”, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Cải cách hành chính Công an cấp xã là một trong những chủ trương, nhiệm vụ, giải pháp quan trọng, thể hiện quyết tâm đẩy mạnh cải cách các thủ tục hành chính của Bộ Công an và Công an tỉnh Yên Bái theo Chương trình tổng thể cải cách hành chính giai đoạn 2021-2030 trong CAND. Việc đẩy mạnh công tác cải cách hành chính Công an cấp xã có vai trò đặc biệt quan trọng, nhất là trong việc hỗ trợ thực hiện Đề án 06 của Chính phủ; góp phần tạo sự chuyển biến cơ bản trong quan hệ hành chính nhà nước với tổ chức xã hội, nhân dân, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, hướng tới thực hiện chuyển đổi số quốc gia.