Thứ Hai, 02/03/2026 12:07 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Xã hội

Lo ngại về quyền riêng tư trước điều khoản mới của Zalo

BT

(ANTV) - Không ít người trong chúng ta bắt đầu và kết thúc mỗi ngày bằng việc sử dụng Zalo: trao đổi công việc, làm việc nhóm, trả lời nhóm lớp của con, hay là trò chuyện tán gẫu với bạn bè. Với hơn 80 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo không chỉ là một ứng dụng nhắn tin, mà còn là hạ tầng giao tiếp số quen thuộc trong công việc, học tập và đời sống xã hội.

Chính vì vậy, khi nền tảng này yêu cầu người dùng phải cập nhật điều khoản mới để tiếp tục sử dụng, trong đó có nội dung mở rộng về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, hàng triệu người dùng đã bày tỏ sự quan tâm và đặt ra nhiều câu hỏi về quyền riêng tư (?), một giá trị ngày càng được coi trọng trong thời đại số.

Theo nội dung điều khoản mới được Zalo công bố, ứng dụng này quy định việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm số điện thoại, họ tên, tuổi, giới tính, mối quan hệ gia đình, hình ảnh, email và quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật để thu thập dữ liệu liên quan tới tài khoản.

Đáng chú ý, thỏa thuận chỉ cho phép lựa chọn “Đồng ý tất cả”, không có tùy chọn chấp nhận một phần điều khoản.

Nếu người dùng không đồng ý điều khoản mới, hệ thống sẽ thông báo không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ và tài khoản sẽ bị khóa sau 45 ngày.

Những điểm này tạo ra những tranh luận quyết liệt trong cộng đồng sử dụng mạng xã hội.

Trên mạng xã hội, phản ứng của người dùng không chỉ dừng ở việc băn khoăn, mà chuyển sang những phản ứng mạnh mẽ hơn.

Nhiều người bày tỏ sự khó chịu khi họ bị đặt vào thế “chấp nhận hoặc dừng sử dụng”, mà không có quyền lựa chọn chấp nhận từng phần điều khoản, quyền mà Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành quy định rõ rằng chủ thể dữ liệu có thể đồng ý một phần hoặc kèm điều kiện.

Một số tài khoản ứng dụng đã bị cộng đồng “cho 1 sao” đồng loạt trên cửa hàng ứng dụng, trong khi không ít người dùng kêu gọi xem xét, thậm chí cân nhắc chuyển sang nền tảng khác vì lo ngại về quyền riêng tư.

Đặc biệt, yêu cầu chụp ảnh giấy tờ tùy thân để định danh khi gặp sự cố cũng khiến nhiều người đặt câu hỏi về mức độ cần thiết và bảo mật của các yêu cầu này, bất chấp quy định hiện hành cho phép chỉ xác thực qua số điện thoại chính chủ trong đa số trường hợp.

Phản ứng của người dùng về điều khoản Zalo được đặt trong bối cảnh pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân sắp có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, với những nguyên tắc đặt quyền của chủ thể dữ liệu lên hàng đầu.

Luật mới nhấn mạnh rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân phải trên cơ sở sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng và cụ thể cho từng mục đích, không được gắn điều kiện bắt buộc để từ chối các quyền khác.

Vì vậy, khi người dùng không có lựa chọn chấp nhận từng phần, và việc từ chối toàn bộ điều khoản đồng nghĩa với mất quyền truy cập dịch vụ, một số chuyên gia cho rằng điều này đi ngược lại tinh thần bảo vệ quyền riêng tư được pháp luật hướng tới.

Phản ứng của người dùng cho thấy dữ liệu cá nhân đã trở thành một vấn đề thời sự, gắn chặt với đời sống hằng ngày.

Đây không chỉ là câu chuyện của một ứng dụng, mà là bài toán chung đặt ra cho các nền tảng số trong việc cân bằng giữa phát triển dịch vụ và niềm tin của người dùng.

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Ngày Thơ Việt Nam 2026

Ngày Thơ Việt Nam 2026

Văn hóa 02/03/2026

(ANTV) - Ngày Thơ Việt Nam 2026 vừa diễn ra sôi nổi và ý nghĩa tại TP.HCM. Chuỗi hoạt động trong 3 ngày nhằm lan tỏa tinh thần đoàn kết, nhân ái trong cộng đồng, đồng thời phát động cuộc thi thơ và tổ chức nhiều hoạt động nghệ thuật.

Báo động thực trạng suy giảm thính lực

Báo động thực trạng suy giảm thính lực

Xã hội 02/03/2026

(ANTV) - Nhịp sống hiện đại ồn ào đang tước đi thính lực của chúng ta mỗi ngày. Hướng tới Ngày Thính giác thế giới 03/3, cùng nhìn lại thói quen của chính mình. Sự chủ quan hôm nay có thể đánh đổi bằng sự tĩnh lặng vĩnh viễn ngày mai.

Gaza và nỗi ám ảnh nạn đói quay trở lại

Gaza và nỗi ám ảnh nạn đói quay trở lại

Thế giới 02/03/2026

(ANTV) - Trong khi tiếng súng và tên lửa đang làm rung chuyển bản đồ địa chính trị khu vực, thì tại Dải Gaza, một cuộc chiến khác cũng đang âm thầm bùng phát: cuộc chiến sinh tồn. Hai ngày qua, hàng nghìn người dân Palestine đã đổ ra đường, không phải để tìm nơi trú ẩn, mà để chạy đua với thời gian trước khi những kệ hàng cuối cùng trống rỗng.

Giáo dục cho trẻ mắc hội chứng khó đọc tại Kenya

Giáo dục cho trẻ mắc hội chứng khó đọc tại Kenya

Thế giới 02/03/2026

(ANTV) - Những năm gần đây, Kenya đã đạt nhiều bước tiến đáng kể trong việc mở rộng cơ hội tiếp cận giáo dục công lập. Tuy nhiên, phía sau những con số tích cực ấy, vẫn còn không ít học sinh gặp khó khăn trong học tập đang âm thầm bị bỏ lại phía sau. Trong số đó, trẻ mắc chứng khó đọc "dyslexia" được xem là một trong những nhóm dễ bị tổn thương nhất.

Bắt đầu thu phí 5 tuyến cao tốc Bắc-Nam do nhà nước đầu tư

Bắt đầu thu phí 5 tuyến cao tốc Bắc-Nam do nhà nước đầu tư

Kinh tế 02/03/2026

(ANTV) - Từ 22h ngày 2/3: Bắt đầu thu phí 5 tuyến cao tốc Bắc-Nam do nhà nước đầu tư; Từ ngày 1/3, cấp giấy chứng nhận kiểm định điện tử cho phương tiện cơ giới; Từ 1/3/2026, bất động sản nhà ở được gắn mã định danh điện tử - là những thông tin chính sách nổi bật 24h qua.

Khai mạc Lễ hội đền Trần Hưng Yên 2026

Khai mạc Lễ hội đền Trần Hưng Yên 2026

Văn hóa 02/03/2026

(ANTV) - Tối 1/3, tại Di tích Quốc gia đặc biệt Khu Lăng mộ và đền thờ các vị vua triều Trần, xã Long Hưng, tỉnh Hưng Yên, UBND tỉnh Hưng Yên tổ chức khai mạc Lễ hội Đền Trần năm 2026.

Xem thêm