Gương mẫu, đi đầu trong cuộc cách mạng “chưa có tiền lệ”

Quyết tâm không để gián đoạn nhiệm vụ. Thực hiện bài bản, nhanh chóng, hiệu quả đúng quy trình. Lực lượng cảnh sát hồ sơ nghiệp vụ công an thành phố Hà Nội đã gấp rút triển khai các phần việc quan trọng trong việc cấp phiếu lý lịch tư pháp.

Với hoạt động này đã đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong quá trình tiếp cận nhiệm vụ công tác mới của lực lượng hồ sơ nghiệp vụ.

Việc tích hợp cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID và Cổng Dịch vụ công của Bộ Công an đã được đẩy mạnh. Người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ xử lý và nhận kết quả mà không cần đến trực tiếp cơ quan chức năng, giảm thiểu thời gian và công sức đi lại. Hà Nội là đơn vị duy nhất cả nước cấp lý lịch tư pháp trực tuyến toàn trình miễn phí 100%.

Anh Trần Hằng, Quốc tịch Trung Quốc, lần dầu tiên đến Công an Hà Nội làm thủ tục đề nghị cấp Phiếu lý lịch tư pháp, cho biết, trong quá trình thực hiện, anh được hướng dẫn nhiệt tình. Việc khai thông tin rất nhanh gọn, không phải chờ đợi.

Từ ngày 01/3 đến nay, lực lượng Hồ sơ nghiệp vụ CATP đã tiếp nhận 16.800 hồ sơ, trung bình 1 ngày nhận gần 2000 hồ sơ qua tất cả các hình thức; giải quyết và trả hơn 11.000 kết quả.

Mặc dù đạt được những kết quả khả quan, quá trình tiếp nhận vẫn đang trong giai đoạn đầu, CATP Hà Nội hiện đang đối mặt với một số thách thức.

Một trong những điểm nhấn quan trọng trong chiến lược cải cách của CATP Hà Nội là việc lắng nghe và ghi nhận ý kiến từ chính những người sử dụng dịch vụ bằng việc tiếp nhận phản hồi từ trực tiếp tại trụ sở đến các nền tảng trực tuyến. Những phản hồi này không chỉ là thước đo hiệu quả công việc mà còn là nguồn thông tin quý giá giúp quy trình cấp phiếu lý lịch tư pháp cải thiện, góp phần tinh gọn bộ máy hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực tư pháp.