(ANTV) - Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để nâng cao chất lượng phục vụ người dân và bảo đảm an ninh trật tự đang mở ra những hướng đi mới. Mô hình Chatbot AI – công cụ tương tác tự động với người dân thông qua nền tảng số bước đầu đã cho thấy hiệu quả rõ nét trong việc hỗ trợ lực lượng chức năng tiếp nhận thông tin, giải đáp thủ tục và tăng cường kết nối với cộng đồng.
Chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại, chị Sùng Thi Dua đã có thể đặt câu hỏi và nhận được hướng dẫn chi tiết về các thủ tục hành chính như: đăng ký giấy tờ thường trú, nộp hồ sơ trực tuyến hay tra cứu quy trình giải quyết. Chatbot AI hoạt động 24/7, giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng mà không cần phải trực tiếp đến cơ quan nhà nước để hỏi thủ tục.
Trước đây, mỗi khi cần giải quyết thủ tục hành chính, người dân phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước để hỏi thông tin, chuẩn bị hồ sơ rồi quay lại nhiều lần nếu thiếu giấy tờ. Tuy nhiên, cùng với quá trình chuyển đổi số, một “trợ lý số” mới – Chatbot AI giúp người dân tiếp cận dịch vụ công ngay tại nhà một cách nhanh chóng và đầy đủ thông tin. Nhờ vậy khi đến cơ quan chức năng xử lý thủ tục hành chính nhanh hơn, thuận tiện hơn.
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin, ứng dụng Chatbot AI còn giúp lực lượng chức năng thống kê, phân loại các phản ánh của người dân theo từng lĩnh vực cụ thể. Nhờ đó, giúp Công an xã nhanh chóng nắm bắt tình hình, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở.
Sau một thời gian vận hành, lượng câu hỏi liên quan đến thủ tục hành chính được giải đáp tự động chiếm tỷ lệ lớn, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và nhân lực cho cán bộ. Đồng thời, hệ thống dữ liệu được lưu trữ cũng hỗ trợ cơ quan chức năng phân tích xu hướng, nhận diện những vấn đề nổi cộm về an ninh trật tự để có biện pháp phòng ngừa hiệu quả.
Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, cũng như trong công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật là một bước tiến quan trọng trong xây dựng nền hành chính số, góp phần hiện đại hóa phương thức tuyên truyền, bảo đảm an ninh trật tự, cũng như phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
(ANTV) - Tiếp tục cập nhật thông tin về Đoàn cứu nạn cứu hộ Việt Nam tại Venezuela, ngày 01/7 tức là ngày thứ 2 Đoàn cứu nạn cứu hộ Việt Nam triển khai tìm kiếm nạn nhân tại hiện trường, khu vực tìm kiếm hôm nay tiếp tục là nơi bị thiệt hại nặng nề nhất Phường Playa Grande, Quận Catia la Mar, bang La Guaira.
(ANTV) - Hoạt động vận tải thương mại qua eo biển chiến lược Hormuz đang từng bước được khôi phục thông qua một hành lang hàng hải tạm thời phía Oman, bất chấp tình hình an ninh khu vực vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro sau các cuộc tấn công nhằm vào tàu thương mại và căng thẳng giữa Mỹ và Iran.
(ANTV) - Bộ Quốc phòng Israel vừa quyết định áp đặt lệnh trừng phạt đối với 37 ví tiền điện tử, với tổng trị giá khoảng 24 triệu shekel, có liên quan đến Lực lượng Vệ binh Cách mạng Hồi giáo Iran (IRGC).
(ANTV) - Tổng thống Hàn Quốc Lee Jae Myung hôm 01/7 khẳng định, chính phủ nước này sẽ kiên trì đối thoại nhằm xây dựng cơ chế hòa bình lâu dài trên bán đảo Triều Tiên, đồng thời thúc đẩy kế hoạch tiếp nhận quyền chỉ huy tác chiến thời chiến từ phía Mỹ.
(ANTV) - Đợt nắng nóng kéo dài tại châu Âu tiếp tục lập nhiều kỷ lục nhiệt độ mới, gây áp lực lên hệ thống y tế, cấp nước và làm gia tăng những cảnh báo về tác động của biến đổi khí hậu.
(ANTV) - Ngày 01/7 đánh dấu cột mốc quan trọng khi hàng loạt chính sách mới chính thức có hiệu lực. Trong đó, bước chuyển mình mạnh mẽ nhất phải kể đến các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Bộ Công an. Đặc biệt, trong lĩnh vực Phòng cháy chữa cháy, Bộ Công an đã chủ động rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa nhiều quy trình cốt lõi.
(ANTV) - Chính phủ vừa ban hành Quyết định 31/2026/QĐ-TTg quy định danh mục hàng hóa nhập khẩu bắt buộc làm thủ tục hải quan tại cửa khẩu nhập, nhằm tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước.
(ANTV) - Thông tin mới nhất về áp thấp nhiệt đới trên biển Đông. Hồi 07 giờ sáng nay (02/7), vị trí tâm áp thấp nhiệt đới ở vào khoảng 17,1 độ Vĩ Bắc; 113,7 độ Kinh Đông, trên khu vực Bắc Biển Đông, cách đặc khu Hoàng Sa khoảng 240km về phía Đông Đông Bắc.
(ANTV) - Do ảnh hưởng của mưa lớn kéo dài, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Lào Cai xuất hiện tình trạng sạt lở đất, cây xanh gãy đổ, ngập úng cục bộ và nước tràn qua các cầu, đập tràn, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông.
(ANTV) - Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Khánh Hòa vừa khởi tố, cấm đi khỏi nơi cư trú đối với Nguyễn Văn Đông, trú xã Ninh Phước để điều tra về hành vi cố ý gây thương tích dẫn đến chết người.
