(ANTV) - Mới đây, Bộ Công an đã chính thức cho ra mắt Hệ thống tổng đài 1900 0368 tiếp nhận phản ảnh, giải đáp thắc mắc của người dân về căn cước công dân. Và sau hơn 1 tuần đi vào hoạt động, mỗi ngày Tổng đài đã tiếp nhận hàng nghìn cuộc gọi đến. Điều này cũng đã phần nào cho thấy sự quan tâm lớn của người dân đến căn cước công dân.
Hệ thống tổng đài được đặt tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội. Đây cũng là trung tâm đang thực hiện việc vận hành hệ thống sản xuất cấp và quản lý CCCD.
Theo thống kê trong ngày đầu hệ thống hoạt động đã có trên 9000 cuộc gọi và cho đến nay, trung bình có trên 20.000 cuộc gọi đến, có thời điểm tổng đài tiếp nhận trên 30.000 cuộc gọi mỗi ngày. Nhiều nội dung đã được người dân phản ánh lên tổng đài.
Hệ thống bố trí 20 tổng đài viên trực liên tục từ 7h30 - 20h tất cả các ngày trong tuần. CBCS Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư cũng được bố trí nhằm hỗ trợ cho công tác tra cứu, quản lý dữ liệu CCCD, đảm bảo tính bảo mật thông tin công dân.
Tất cả các tổng đài viên đều đã được hướng dẫn kỹ năng, tình huống. Điều này cũng nhằm đảm bảo sự thân thiện, gần gũi và giải đáp được phần nào những câu hỏi thắc mắc của người dân.
Trước đó, Trung tâm dữ liệu quốc gia quốc gia về dân cư đã công khai trang fanpage tiếp nhận những câu hỏi của người dân về CCCD. Và cùng với 1900.0368 - tổng đài duy nhất hỗ trợ và là kênh tương tác chính thống giữa người dân và công an liên quan đến thẻ căn cước.
Thống kê hiện đã có trên 57 triệu thẻ CCCD gắn chip đã được in thành công. Và trên 62 triệu hồ sơ CCCD đã được thu nhận. Thời gian tới, Bộ Công an sẽ tăng cường các biện pháp đẩy nhanh tiến độ in, trả thẻ CCCD cho công dân. Đồng thời tới đây, sẽ đưa vào hoạt động đường dây nóng của công an cơ sở trên toàn quốc nhằm tiếp nhận giải đáp thông tin về thủ tục hành chính công dân được nhanh chóng và kịp thời.
(ANTV) - Bộ Công an thông tin tiến độ các vụ án; Khởi tố, bắt tạm giam đối tượng về hành vi lợi dụng các quyền tự do dân chủ; Đà Nẵng: Bắt tạm giam đối tượng lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ; An Giang: Khởi tố, bắt tạm giam nhóm đối tượng giả danh công an cướp tài sản; Đồng Tháp: 3 người tử vong bất thường trong nhà trọ - là những tin tức ANTT nổi bật 24h qua.
(ANTV) - Tại Bảo tàng Nghệ thuật Trang trí ở Paris, Pháp, một triển lãm mới đang thu hút sự chú ý khi tái hiện phong cách Art Deco và giới thiệu kế hoạch tái ra mắt tuyến tàu huyền thoại Orient Express vào năm 2027.
(ANTV) - Người nông dân tại Pampore, ngôi làng được mệnh danh là “thị trấn nghệ tây” của vùng Kashmir (Ấn Độ), đã bước vào mùa thu hoạch nghệ tây - thứ gia vị đắt đỏ bậc nhất thế giới và là nguồn thu xuất khẩu chủ lực của khu vực.
(ANTV) - Liên quan vụ nhóm đối tượng giả danh Công an để cướp tài sản xảy ra vào ngày 14/10/2025 tại khu vực đường tránh Quốc lộ 91, thuộc địa phận xã Bình Mỹ, tỉnh An Giang. Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh An Giang đã khởi tố bị can và Lệnh tạm giam đối với 8 bị can cùng trú thành phố Cần Thơ về tội “Cướp tài sản”.
(ANTV) - Sáng nay, đoàn công tác của Bộ Công an do Thiếu tướng Nguyễn Hồng Nguyên, Phó Chánh văn phòng Bộ Công an, Phó Trưởng Ban thường trực Ban Phòng thủ dân sự Bộ Công an làm trường đoàn đã tới thăm hỏi, động viên nhân dân trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk bị ảnh hưởng bởi bão số 13.
(ANTV) - Những ngày qua, mưa bão, thiên tai, tai nạn, sự cố xảy ra khiến nhiều người rơi vào hoàn cảnh nguy cấp, đe dọa tới tài sản và tính mạng. Từng câu chuyện cụ thể về việc kịp thời cứu giúp người bị nạn luôn mang ý nghĩa sâu sắc về lòng nhân ái, trách nhiệm công dân và sự vô giá của mạng người.
(ANTV) - Hồi 07 giờ ngày 09/11, vị trí tâm bão ở vào khoảng 14,3 độ Vĩ Bắc; 124,9 độ Kinh Đông, trên vùng biển phía Đông khu vực miền Trung Philippin. Sức gió mạnh nhất vùng gần tâm bão mạnh cấp 15 (167-183km/giờ), giật trên cấp 17. Di chuyển theo hướng Tây Tây Bắc, tốc độ khoảng 30km/h.
(ANTV) - Thời gian qua, cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý đô thị, thành phố Hà Nội đã triển khai đồng bộ hệ thống camera giám sát giao thông tích hợp trí tuệ nhân tạo – AI trên nhiều tuyến đường trọng điểm.
(ANTV) - Do ảnh hưởng của bão số 13, mưa lớn kéo dài kèm dòng nước chảy xiết đã khiến đập tràn buôn Chư Tê Ia Rsai (nối giữa xã Ia Rsai cũ và xã Chư Rcam, tỉnh Gia Lai) bị cuốn trôi 17m trong đêm qua, rạng sáng nay. Sự cố khiến toàn bộ khu vực bị cô lập, đe dọa trực tiếp đến an toàn của 112 hộ dân với 521 nhân khẩu.
(ANTV) - Ngày 9/11, Công an phường Phú Lợi cho biết đang phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ Công an TP. HCM điều tra đối tượng 18 tuổi, quê tỉnh Tây Ninh, tạm trú tại khu phố Phú Hòa 4, phường Phú Lợi, TP. HCM về hành vi trộm cắp tài sản.