Tuy nhiên, tính tự động hóa ngày càng cao của trí tuệ nhân tạo đang dấy lên lo ngại về sai lệch trong các chỉ số đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Từ bất cập đó, tập đoàn công nghệ đang tiến đến bước tiếp theo là nhận diện sản phẩm quảng cáo do chatbot tự sáng tạo, hướng đến minh bạch hóa thị trường marketing thế hệ số.

Từ cùng nhà sáng tạo Open A.I; công cụ Dall-E có thể ngay lập tức gợi ý hàng chục photo cho nhà làm quảng cáo chỉ với những từ khóa nhập vào. Trí tuệ nhân tạo đã được hoàn thiện thuật toán để đưa ra nội dung văn bản và hình ảnh từ nguồn dữ liệu nhập vào.

Vậy những nội dung và hình ảnh quảng cáo được sáng tạo thú vị từ trí tuệ nhân tạo liệu có thể áp dụng ngay vào thực tiễn? Câu trả lời ở hiện tại là không, bởi tính xác thực của thông tin đang dừng ở giai đoạn trước 2021; đồng thời, trí tuệ nhân tạo vẫn chưa có tính trách nhiệm trong quyết định cuối cùng.

Chỉ số đo lường hiệu quả chiến dịch marketing quan trọng là S.E.O, chỉ số tìm kiếm của người tiêu dùng. Tuy nhiên, với tính tự động sáng tạo của trí tuệ nhân tạo; các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing…nhận thấy rủi ro. Nhiều ứng dụng đang làm giả chỉ số đo lường S.E.O khi để trí tuệ nhân tạo tương tác, thay vì khách hàng thật.

Do đó, một cuộc đối đầu giữa trí tuệ nhân tạo đang diễn ra, đặc biệt trong ngành marketing, để nhận diện sản phẩm nào do chatbot làm ra.

Quy mô thị trường chatbot toàn cầu được dự đoán chạm mốc 4.9 tỷ USD vào 2032. Con số này rất khả thi vì vào 2022, Precedence Research đã thống kê quy mô thị trường này đã đạt 0.84 tỷ USD và có mức tăng trưởng kép hằng năm là 19.29% giai đoạn 2023-2032.

Quay lại vấn đề về tác động chatbot A.I lên marketing; một trong những chiến lược SEO chính để tăng lưu lượng thực tế và xây dựng được sự tin tưởng từ cả Google lẫn người đọc là phải có nội dung chất lượng. Đó là lúc ChatGPT, Bing hay Bard phát huy tác dụng. Tính chuyên nghiệp của chatbot này sẽ giúp các nhà xuất bản tiết kiệm không ít thời gian tự sáng tạo nội dung, thỏa mãn nhu cầu của người dùng, thu thập metadata, và tối ưu hóa website cho các bộ máy tìm kiếm.

Nhưng suy cho cùng, dù trí tuệ nhân tạo có thể sản xuất ra các văn bản hay hình ảnh thú vị cho một chiến dịch marketing; vai trò của nhân viên marketing luôn luôn hiện hữu để biên tập, xác thực và điều chỉnh trước khi ứng dụng vào thực tiễn hoạt động.