Nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên ngân hàng thông báo về một giao dịch bất thường trên tài khoản, bà Hoàng Thị Hằng, trú tại quận Thanh Xuân, TP Hà Nội, đã không giấu được sự lo lắng. Vì người gọi nêu đúng tên và số căn cước công dân của bà, nên bà tin tưởng và làm theo hướng dẫn. Tuy nhiên, đến buổi trưa khi kiểm tra lại tài khoản, bà phát hiện toàn bộ số tiền trong tài khoản đã “không cánh mà bay”. Con gái bà sau khi biết chuyện lập tức xác nhận bà đã bị lừa và cùng bà trình báo sự việc lên cơ quan chức năng.

Theo TS, Trung tá Bùi Thị Liên, Học viện An ninh Nhân dân, thủ đoạn này không mới, nhưng ngày càng tinh vi. Các đối tượng lừa đảo thường nhắm đến người lớn tuổi hoặc lúc nạn nhân đang bận rộn, mất cảnh giác. Chúng sử dụng công nghệ cao để làm giả số điện thoại, giả giọng nói, thậm chí thiết kế cả website giống hệt ngân hàng nhằm đánh lừa người dùng. Khi nạn nhân cung cấp thông tin, chúng nhanh chóng chiếm quyền kiểm soát tài khoản và rút tiền.

Một chiêu thức phổ biến khác là gửi các đường link giả mạo để dẫn dụ nạn nhân truy cập. Những đường link này có thể chứa mã độc, khi người dùng bấm vào, điện thoại và tài khoản ngân hàng có thể bị kiểm soát từ xa. Hoặc các đối tượng tạo trang web giả với giao diện giống hoàn toàn trang chính thức của ngân hàng, lừa nạn nhân điền thông tin cá nhân và mã xác thực OTP. Sau khi có đầy đủ dữ liệu, chúng tiến hành chiếm đoạt tài khoản và toàn bộ số tiền bên trong.

Trung tá Bùi Thị Liên nhấn mạnh, các ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP – đây là mã bảo mật chỉ có khách hàng mới được biết. Vì vậy, bất kỳ cuộc gọi, tin nhắn nào yêu cầu thông tin này đều có dấu hiệu lừa đảo. Người dân cần luôn giữ bình tĩnh, kiểm tra kỹ thông tin và tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân khi có cuộc gọi bất thường.

Giả danh nhân viên ngân hàng để lừa đảo không chỉ đơn thuần là một hình thức gian lận, mà đã trở thành hành vi phạm tội có tổ chức, hoạt động xuyên quốc gia với thủ đoạn ngày càng tinh vi. Các chuyên gia an ninh mạng khuyến cáo người dân không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội. Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa, cần ngay lập tức liên hệ với ngân hàng để khóa tài khoản, đồng thời trình báo cơ quan Công an để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.