Thứ Ba, 19/08/2025 19:46 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Kinh tế

Công nghệ Chatbot 'made in Vietnam' thu hút người dùng

(ANTV) - Trên thị trường tự động hóa doanh nghiệp hiện nay, Milu đang là một ứng dụng chatbot được chú ý. Dành hơn 1 năm phát triển, đội ngũ công nghệ Việt Nam đã mang lại giải pháp tự động hóa vận hành; tiết kiệm nhân lực cho các khâu chăm sóc khách hàng cũng như quản lý nội bộ. Dự báo cuộc đua công nghệ này sẽ giúp đẩy nhanh tỷ lệ tự động hóa doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Chuỗi phòng khám cho trẻ em này ứng dụng chatbot Milu và nhận thấy những kết quả ban đầu tích cực. Nếu thông thường, một bác sỹ phải mất 30 phút thăm khám ban đầu để hoàn thành một bộ câu hỏi mẫu; thì giờ đây chatbot có thể hỗ trợ bệnh nhân tự hoàn thành trong lúc chờ đợi.

Bác sỹ CKII Dương Hoài Bảo, Sáng lập và điều hành Công ty Golden Protection cho biết, với quy trình chẩn đoán thì trước tiên phải có bảng kiểm (checklist). Bắt buộc trong quá trình tìm hiểu bệnh thì phải hỏi hết bảng kiểm đó tốn rất nhiều thời gian.Thay vì vậy mình hoàn toàn có thể để AI làm công việc của bác sỹ, hướng dẫn người bệnh điền được bảng kiểm đó và bệnh nhân cũng có thể thoải mái hỏi thêm mà không ngại ai.

Milu là ứng dụng trí tuệ nhân tạo phát triển vào đầu 2020, dựa trên lõi công nghệ GPT và Da Vinci bởi đội ngũ Việt Nam. Ngay khi ra mắt tháng 8/2021; doanh nghiệp trong nước nhận ra sự tiện lợi rõ rệt bởi các công đoạn chăm sóc khách hàng, quản lý nhân viên đều tiết kiệm đến hơn 50% lượng nhân sự cho các thao tác hành chính này.

Tại Việt Nam hiện tại, chatbot trí tuệ nhân tạo đang là cuộc đua công nghệ thế hệ mới mà còn nhiều dư địa. Bởi 95% doanh nghiệp hiện tại quy mô vừa và nhỏ nhưng mới chỉ có khoảng hơn 37% xác nhận đã bắt đầu ứng dụng chuyển đổi số.

Sự tham gia của Milu cũng như một số ứng dụng chatbot A.I “made-in-Vietnam” sẽ góp phần chi phí ứng dụng; giúp quá trình tự động hóa doanh nghiệp tại Việt Nam diễn ra nhanh hơn.

Thị trường chatbot được định giá 17,17 tỷ USD vào năm 2020 và dự kiến ​​đạt 102,29 tỷ USD vào năm 2026, đăng ký tốc độ CAGR là 34,75% trong giai đoạn dự báo, 2021 – 2026.

Tại Việt Nam, nhờ những ưu việt của công nghệ GPT thể hiện gần đây, đội ngũ công nghệ trong nước liên tục cải tiến tính năng để dần ứng dụng chatbot “made-in-Vietnam” vào các khâu vận hành doanh nghiệp; vừa giúp tăng quy mô thị trường chatbot vừa tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong thời đại kinh tế số.

 

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Cao điểm xây dựng nhà, trường học hỗ trợ người dân vùng lũ tỉnh Nghệ An

Cao điểm xây dựng nhà, trường học hỗ trợ người dân vùng lũ tỉnh Nghệ An

Xã hội 19/08/2025

(ANTV) - Đợt mưa lũ do hoàn lưu bão số 3 vừa qua gây thiệt hại nặng nề cho một số địa phương tại nước ta. Một trong những địa phương bị ảnh hưởng nhiều nhất đó là tỉnh Nghệ An. Thấu hiểu và chia sẻ với những thiệt hại, mất mát vô cùng to lớn của người dân miền tây, Công an tỉnh Nghệ An đã báo cáo, đề xuất Bộ Công an xin chủ trương hỗ trợ bà con khắc phục hậu quả sau mưa lũ.

Lan tỏa những hành động đẹp từ điều giản dị

Lan tỏa những hành động đẹp từ điều giản dị

Xã hội 19/08/2025

(ANTV) - Những hành động đẹp, những nghĩa cử cao cả khi xả thân cứu người lúc thiên tai địch họa, hỗ trợ người dân trên mỗi cung đường hay hiến tặng những giọt máu hồng để tiếp thêm sự sống đã và đang tô thắm thêm truyền thống 80 năm CAND Việt Nam vì nước quên thân vì dân phục vụ.

Làm rõ thủ đoạn trộm xe ô tô tinh vi

Làm rõ thủ đoạn trộm xe ô tô tinh vi

Pháp luật 19/08/2025

(ANTV) - Phòng Cảnh sát hình sự, Công an tỉnh Lâm Đồng vừa tiến hành khởi tố vụ án, khởi tố bị can và thi hành lệnh bắt tạm giam đối với đối tượng Nguyễn Tấn Hiếu (trú tại TP. HCM) để điều tra về hành vi trộm cắp tài sản.

Khởi công dự án xây dựng Cảng hàng không quốc tế Gia Bình

Khởi công dự án xây dựng Cảng hàng không quốc tế Gia Bình

Chính trị 19/08/2025

(ANTV) - Trong chuỗi sự kiện khởi công, khánh thành các dự án, công trình lớn, trọng điểm của đất nước chào mừng 80 năm Cách mạng tháng Tám thành công, Quốc khánh nước Cộng hòa XHCH Việt Nam; sáng 19/8, Bộ Công an, UBND tỉnh Bắc Ninh và các Bộ, ngành đã tổ chức khởi công Dự án xây dựng Cảng hàng không quốc tế Gia Bình.

Trung tâm tài chính quốc tế kỳ vọng huy động vốn hiệu quả

Trung tâm tài chính quốc tế kỳ vọng huy động vốn hiệu quả

Kinh tế 19/08/2025

(ANTV) - TP. HCM đang đặt nền móng để trở thành Trung tâm Tài chính quốc tế, mở ra kênh huy động vốn hiệu quả, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững và nâng cao vị thế Việt Nam trên thị trường toàn cầu. Tuy nhiên, để hiện thực hóa mục tiêu, TP. HCM cần vượt qua các thách thức về hạ tầng tài chính, sản phẩm tài chính và nguồn nhân lực.

Xem thêm