(ANTV) - Thời gian qua, ngành thương mại xã hội đã dấy lên tranh cãi quanh phiên bán hàng livestream của nhân vật Hà Linh với số đơn hàng được chốt cao nhất từ trước đến nay. Và ngay lập tức nhãn hàng liên quan đã phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông, khi bị tố bán phá giá; không tôn trọng đại lý.
Kết nối với nhân vật có sức ảnh hưởng để bán hàng livestream không phải là xu hướng mới nhưng qua những vụ việc gần đây cho thấy cần gia tăng quy định quản lý, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Đầu tháng 4, một phiên livestream bán hàng của KOC (người tiêu dùng có sức ảnh hưởng) Hà Linh công bố tạo ra kỷ lục khi vượt mốc 300 nghìn người xem, gần 60 nghìn người đặt mua cùng thời điểm.
Ngay sau đó, các đại lý phân phối cho rằng công ty không đảm bảo quyền lợi về giá bán nên đã yêu cầu trả sản phẩm cho công ty.
Quan trọng hơn, với mức giá bán cực thấp mà Hà Linh nêu ra, sau khi bị các đại lý phân phối phân tích có tính chất “phá giá” thì niềm tin của người tiêu dùng với chất lượng sản phẩm dĩ nhiên bị lung lay.
Đây là hệ lụy dễ thấy nhất nếu xây dựng nội dung livestream thiếu cẩn trọng.
Hiện tượng nhân vật mạng gây chú ý bằng các video đánh giá hay phát trực tiếp về sản phẩm hay quán ăn từng gây bức xúc dư luận. 2 nhân vật Nờ Ô Nô và Cô Gái Có Râu đăng tải các nội dung đánh giá phiến diện.
Nhiều cửa hàng, nhà hàng đến nay phải công khai tuyên bố không tiếp đón những nhân vật này vì ảnh hưởng kinh doanh.
Không chỉ vậy, các chiêu trò chửi bới, lời lẽ thiếu chuẩn mực để thu hút lượt xem của các nhân vật cố gắng bán hàng trên mạng xã hội dấy thêm lo ngại về các chuẩn mực nội dung.
Ông Tùng Đoàn, Quản lý hệ thống kênh nội dung thuộc BeatVN cho biết: Từ vụ việc trên càng phải cần có thêm tiêu chuẩn cộng đồng siết chặt hơn trên mạng xã hội để những người làm nội dung có thể sinh hoạt, kinh doanh trên đó nhưng phải trên cơ sở đúng pháp luật và các cơ sở đạo đức; quan trọng hơn là để nội dung họ đưa ra không ảnh hưởng xấu đến đối tượng thụ hưởng. Với hàng triệu thông tin Internet mỗi ngày thì tôi đánh giá điều này càng quan trọng hơn trên social media.
Các sàn thương mại điện tử hiện cung cấp nhiều ứng dụng, nhiều công cụ giúp người bán hàng livestream, giới thiệu sản phẩm đến người dùng. Các sàn này theo dõi sát sao hoạt động và nội dung nên đến nay vẫn trong sự quản lý nhất định.
Nỗi lo hiện tại là sự mở rộng không ngừng của kênh bán hàng thông qua mạng xã hội; nơi các nội dung bán hàng đang thiếu giám sát; tạo cơ hội cho những nhân vật khai thác nội dung thiếu chuẩn mực chỉ nhằm mục đích tăng doanh thu.
Ông Nguyễn Công Minh Trí, sáng lập và điều hành Học việc livestream CMT cho biết: Khi KOL KOC càng có vai trò quan trọng trong kênh doanh thu thì cũng là lúc nhãn hàng và công ty cần sử dụng một cách cẩn trọng; tránh sự phụ thuộc cũng như tránh việc không kiểm soát được nội dung. Xu hướng sắp tới, những công ty có kinh doanh trên nền tảng số, kinh doanh livestream đang hướng đến đào tạo nhân sự “in-house”, người của chính công ty mình; để đảm bảo tuân thủ các tiêu chí doanh nghiệp vừa đảm bảo tuân thủ quy tắc trên mạng xã hội.
Sách Trắng Thương mại điện tử Việt Nam ước tính hiện có khoảng 57-60 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến với giá trị chi tiêu bình quân đầu người là 260-285 USD một năm.
Theo thống kê, có đến 57% doanh nghiệp Việt Nam có hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội trong năm 2022. Xu thế phát triển mạnh của bán hàng, livestream trên mạng xã hội tiếp tục yêu cầu sự vào cuộc của các cơ quan chức năng; vừa siết chặt tiêu chuẩn cộng đồng, không để nội dung xấu độc tràn lan đội lốt bán hàng; vừa bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước sản phẩm không rõ nguồn gốc.
(ANTV) - Ủy ban Quốc gia Palestine về điều hành Dải Gaza hôm qua (16/1) đã tiến hành phiên họp đầu tiên tại thủ đô Cairo, Ai Cập. Sự kiện này đánh dấu bước chuyển mình quan trọng sang giai đoạn 2 của kế hoạch hòa bình hậu chiến sự do Mỹ bảo trợ.
(ANTV) - Để bảo vệ nền công nghiệp nội khối và giảm sự lệ thuộc vào nguồn cung bên ngoài, Ủy ban châu Âu (EC) hôm 16/1 đã chính thức công bố mức thuế chống bán phá giá kỷ lục đối với nguyên liệu chiến lược nhập khẩu từ Trung Quốc.
(ANTV) - Trước thềm Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, trên không gian mạng xuất hiện nhiều thông tin sai sự thật, xuyên tạc, chống phá, bị các đối tượng xấu lợi dụng để gây hoang mang dư luận, tác động tiêu cực đến nhận thức của người dân. Những thông tin này không chỉ gây nhiễu loạn môi trường mạng, mà còn kéo theo nhiều hệ lụy nếu không được kịp thời nhận diện và ngăn chặn.
(ANTV) - Trong bối cảnh các hoạt động xã hội, dịch vụ, giao thương diễn ra nhộn nhịp, tội phạm ma túy cũng tìm cách len lỏi, gia tăng hoạt động với nhiều thủ đoạn mới. Không để bị động bất ngờ, thực hiện cao điểm tấn công trấn áp tội phạm, lực lượng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy Công an tỉnh Quảng Ninh đã quyết liệt triển khai các biện pháp nghiệp vụ, kiên trì đấu tranh theo phương châm “chặn nguồn cung, giảm nguồn cầu”, góp phần giữ vững an ninh trật tự trên địa bàn.
(ANTV) - Thực hiện đợt cao điểm tấn công, trấn áp tội phạm, đảm bảo an ninh, trật tự Đại hội đại biểu lần thứ XIV của Đảng và Tết Nguyên đán 2026, Công an tỉnh Bắc Ninh đã triển khai đồng bộ lực lượng trên các mặt công tác, trong đó có một lĩnh vực quan trọng là bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm. Lực lượng Công an đã tăng cường kiểm tra, kiểm soát và phối hợp với các đơn vị chức năng xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm về an toàn thực phẩm, bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.
(ANTV) - Một ứng dụng theo dõi trạng thái an toàn cá nhân, có tên gọi tạm dịch là “Bạn còn thở không?” đang dẫn đầu lượt tải xuống tại Trung Quốc, trở thành công cụ hỗ trợ thiết yếu cho hàng trăm triệu người đang sống một mình.
(ANTV) - Những ngày giáp Tết Nguyên đán, hoạt động mua bán tại các chợ, tuyến phố và hộ kinh doanh diễn ra sôi động hơn ngày thường. Lượng hàng hóa tăng cao, người dân tập trung đông tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an ninh trật tự, đặc biệt là vấn đề cháy nổ. Để đảm bảo cho nhân dân vui Tết, đón Xuân an toàn, lực lượng Công an đã và đang triển khai nhiều biện pháp đồng bộ, tăng cường kiểm tra, tuyên truyền và xử lý kịp thời các nguy cơ phát sinh.
(ANTV) - Một đường dây chuyên thu gom, mua bán, cho thuê tài khoản ngân hàng không chính chủ, cung cấp cho các ổ nhóm tội phạm tại Campuchia để thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản vừa bị Công an thành phố Đà Nẵng triệt phá. Cơ quan công an đã khởi tố 35 đối tượng liên quan và bóc trần hàng loạt thủ đoạn tinh vi nhằm che giấu, tẩu tán dòng tiền phạm pháp.
(ANTV) - Công an phường Thạnh Mỹ Tây, thành phố Hồ Chí Minh phối hợp với Ban Thường vụ Đoàn phường chức Lễ ra quân phát động đợt hoạt động cao điểm ra quân phòng, chống tội phạm và đảm bảo trật tự, an toàn xã hội, an toàn giao thông dịp Tết Nguyên Đán Bính Ngọ năm 2026. Đây cũng là một trong những hoạt động chính trong chiến dịch Xuân tình nguyện và chuỗi hoạt động của Đoàn viên, thanh niên trên địa bànchào mừng Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 14.
(ANTV) - Hưởng ứng đợt cao điểm chào mừng Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIV và thực hiện Kế hoạch cao điểm đấu tranh phòng, chống xuất nhập cảnh trái phép năm 2026, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh – Công an thành phố Hà Nội đã đồng loạt ra quân kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về xuất nhập cảnh đối với người nước ngoài và các cơ sở lưu trú trên địa bàn toàn thành phố.