Thứ Sáu, 22/11/2024 22:58 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Kinh tế

Văn hóa ứng xử trong hoạt động du lịch

BT

(ANTV) - Hiện nay đang là thời gian cao điểm của hoạt động du lịch trên khắp cả nước. Chính vì vậy có thể nói, mọi nhất cử nhất động liên quan đến du lịch đều được đông đảo người sử dụng mạng xã hội chia sẻ trên các nền tảng. Cùng với những thông tin hữu ích như đi chơi, nghỉ dưỡng tại đâu có cảnh đẹp và chi phí hợp lý thì cũng có những câu chuyện đáng tiếc xảy ra tại một số điểm du lịch. Đơn cử, mới đây, vụ việc xảy ra tại quán cơm gà ở TP Hội An, chủ quán cơm có những lời nói khiếm nhã với khách du lịch, đã thu hút sự quan tâm theo dõi của đông đảo cư dân mạng. Một lần nữa, vấn đề văn hóa ứng xử trong các hoạt động kinh doanh buôn bán tại các thành phố du lịch lại được đặt ra. Bởi thực sự, với những hành vi thiếu văn minh như vậy thì chắc chắn du lịch Việt sẽ mất điểm ngay chính tại sân nhà.

Đoạn clip được chia sẻ trên Facebook và gây sự phẫn nộ lớn từ cộng đồng mạng. Đa phần các ý kiến đều bày tỏ sự không hài lòng với thái độ của người đứng bán cơm gà. Theo đó, hình ảnh được ghi nhận tại 1 quán nằm trên đường Lý Thường Kiệt, TP Hội An. Trước đó, một đoàn khách du lịch đã điện thoại đặt một bàn cơm cho 12 khách tại quán. Tuy nhiên khi đến nơi đã không được quán sắp xếp. Điều này đã dẫn đến tình trạng đôi co, xích mích giữa hai bên. Và trong cuộc nói chuyện, chủ quán cơm đã có những lời nói khiếm nhã đối với đoàn khách du lịch…

Chia sẻ trên mạng xã hội, nhiều ý kiến cho rằng với một đô thị du lịch lấy sự an toàn, thân thiện làm thương hiệu điểm đến như Hội An thì cách hành xử của một người bán hàng đã vô tình làm ảnh hưởng tới nỗ lực chung.

Tài khoản Phan Duy Minh bình luận: Tôi và gia đình đã đi du lịch Đà Nẵng, Hội An nhiều lần mà chưa bao giờ gặp phải sự kiện rất phản văn hóa như trên, phải nói là nó trái với nếp sống và kinh doanh nhẹ nhàng, lịch sự, mến khách nói chung của địa phương Hội An và Đà Nẵng. Do vậy, không thể xử lý nhẹ với sự vô văn hóa này, mà phải làm nghiêm, vì uy tín của cả Hội An!

Tài khoản Lam bày tỏ: Lâu nay có bún chửi, phở chửi, thì nay tiếp tục có cơm gà chửi. Chắc chủ quán muốn bổ sung thêm cho "đa dạng" ấy mà.

Còn Facebook HungManh bình luận: Nói thật, quán có khi đồ ăn không ngon lắm nhưng nhìn cách phục vụ, thái độ vui vẻ của chủ quán, của nhân viên mà cảm giác ăn vẫn ngon. Còn quán mà ngay từ bước vào đã nghe ồn ào, nghe tiếng chửi của khách thì xin quay ra sớm, cho dù thức ăn ngon cỡ nào.

Ngay sau khi clip được chia sẻ trên mạng xã hội, chính quyền địa phương phường Sơn Phong, thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam cho biết đã lập biên bản sự việc và xác nhận việc chủ quán cơm gà có hành động khiếm nhã với khách. Đồng thời cho biết, chủ quán cơm gà đã nhận thấy cái sai của mình và xin rút kinh nghiệm.

Trước đó, trên mạng xã hội cũng đã xuất hiện 1 số hình ảnh về tình trạng bán hàng rong trái phép, cố tình mồi chài và chặt chém du khách đang diễn ra tại phố đi bộ Hội An.

Một số ý kiến cư dân mạng cũng đã thẳng thắn chia sẻ những câu chuyện không vui của chính bản thân mình khi du lịch tới Hội An. Vì vậy việc chính quyền địa phương cần phải có hướng xử lý giải quyết dứt điểm những vấn đề này là nội dung đang được CDM đặt ra.

Không ít những câu chuyện đáng buồn về du lịch Việt hiện nay. Trong đó tình trạng chèo kéo khách, hay giữa khách du lịch và các đơn vị kinh doanh nhà hàng, ăn uống cũng đã những hành vi lời nói có phần thiếu văn minh. Nhiều ý kiến CDM cho rằng: phải chăng văn hóa ứng xử nơi công cộng vẫn đang bị coi nhẹ?

Trên thực tế, một số địa phương cũng đã ban hành bộ quy tắc ứng xử văn hóa làm cơ sở cho việc những vấn đề tiêu cực trong các hoạt động kinh doanh buôn bán, ứng xử ở thành phố du lịch. Tuy nhiên, dường như các quy định đó vẫn chưa phát huy được tính hiệu quả trong thực tiễn.

Theo thống kê, trung bình mỗi năm Việt Nam có khoảng 5 triệu lượt khách Việt đi du lịch nước ngoài và chi khoảng 6 tỷ USD. Vì vậy nhiều ý kiến chia sẻ trên cộng đồng mạng cho rằng: du lịch Việt cần phải làm tốt hơn việc xây dựng hình ảnh ngay trong mắt khách du lịch nội địa. Bởi nếu không ngành du lịch nội địa sẽ đứng trước nguy cơ “thua trên sân nhà”.

Du lịch Việt cần một hình ảnh thân thiện hơn, và quan trọng nhất là cảm giác thực sự khi được du lịch, nghỉ ngơi ở bất cứ địa điểm du lịch nào ở Việt Nam. Vì vậy những hình ảnh thiếu văn minh nơi công cộng cần phải được chấn chỉnh nghiêm túc. 

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Quy định mới về bán thuốc online

Quy định mới về bán thuốc online

Xã hội 22/11/2024

(ANTV) - Chiều ngày 21/11, với 426/430 đại biểu tán thành, Quốc hội đã biểu quyết thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Dược với nhiều điểm quy định mới. Trong đó tới đây kinh doanh dược phẩm qua thương mại điện tử hay còn gọi là bán thuốc online sẽ chính thức được thực thi.

Phòng tránh tai nạn thương tích ở trẻ em

Phòng tránh tai nạn thương tích ở trẻ em

Xã hội 22/11/2024

(ANTV) - Tai nạn thương tích là một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến tử vong và gây ra những biến chứng trầm trọng cho trẻ em, vì vậy việc bảo đảm an tòan, phòng chống tai nạn thương tích cho trẻ là nhiệm vụ vô cùng quan trọng trong việc nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ.

Hạn chế xe máy tại Hà Nội vào năm 2025, liệu có khả thi?

Hạn chế xe máy tại Hà Nội vào năm 2025, liệu có khả thi?

Xã hội 22/11/2024

(ANTV) - Mới đây, UBND TP Hà Nội đã xây dựng dự thảo vùng phát thải thấp tại Thủ đô nhằm cụ thể hóa Luật Thủ đô năm 2024. Trong đó, một trong những định nghĩa mới đã được công bố khiến nhiều người dân quan tâm đó là “vùng phát thải thấp” là khu vực giới hạn trong thành phố, nơi hiện đang có mức độ ô nhiễm không khí cao.

Cảnh báo nguy cơ cháy nổ tại các làng nghề dịp cuối năm

Cảnh báo nguy cơ cháy nổ tại các làng nghề dịp cuối năm

Xã hội 22/11/2024

(ANTV) - Hiện tại đã bước vào giai đoạn cuối năm, đây là thời điểm các làng nghề trên địa bàn TP Hà Nội bước vào giai đoạn gia tăng sản xuất phục vụ hàng hóa cho dịp Tết Nguyên Đán sắp tới. Đây cũng chính là thời điểm dễ phát sinh những vụ cháy lớn tại các kho bãi, xưởng sản xuất của các hộ kinh doanh nhỏ lẻ tại các làng nghề.

Bắt giữ nhóm thanh thiếu niên manh động trên đường phố Quảng Ninh

Bắt giữ nhóm thanh thiếu niên manh động trên đường phố Quảng Ninh

Pháp luật 22/11/2024

(ANTV) - Thời gian vừa qua, dọc tuyến đường bao biển thành phố Hạ Long - Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh, xuất hiện nhóm thanh thiếu niên đi xe máy tốc độ cao, cầm theo hung khí có hành vi gây thương tích và đập phá phương tiện của người đi đường vào ban đêm. Công an thành phố Cẩm Phả đã nhanh chóng truy xét và bắt giữ nhóm đối tượng.

Tạo ra bản đồ về tế bào cơ thể người

Tạo ra bản đồ về tế bào cơ thể người

Thế giới 22/11/2024

(ANTV) - Các nhà khoa học thuộc Tổ chức Bản đồ Tế bào Người đã tạo ra một bản đồ sơ bộ về hơn 37.000 tỷ tế bào ước tính làm nên cơ thể người. Trong nghiên cứu vừa được công bố trên tạp chí Nature, hình ảnh bản đồ tế bào người ấn tượng đến mức có thể bị nhầm là tác phẩm nghệ thuật.

Xem thêm