Thực trạng công nghệ chuyển đổi số trong ngành du lịch Việt Nam cho thấy đang có rất nhiều tổ chức du lịch trực tuyến nước ngoài (OTA) với các ưu thế vượt trội về công nghệ do đã phát triển nhiều năm. Các ứng dụng này đang được nhiều đơn vị kinh doanh du lịch, nhất là các khách sạn, cơ sở lưu trú sử dụng với mức phí lên tới 30 - 35%, thậm chí là 48%. Đó là điều vô cùng đáng tiếc với các chủ khách sạn Việt khi để mất ưu thế ngay trên sân nhà.

Theo kế hoạch, Tổng cục Du lịch sẽ phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông xây dựng một hệ thống thống nhất về nền tảng số du lịch trên toàn quốc ngay trên hệ thống quản lý Nhà nước. Dự kiến, cuối năm 2022, ứng dụng này sẽ đưa vào vận hành, những đơn vị nào chưa xây dựng nền tảng sẽ được hỗ trợ, còn những đơn vị đã thực hiện và có nền tảng thì dữ liệu sẽ được liên kết về nền tảng chung.

Ngoài việc cần có một trung tâm dữ liệu chung thì việc chuyển đổi số cũng đòi hỏi các doanh nghiệp, các trung tâm, hệ thống đào tạo phải có một nguồn nhân lực có kiến thức về công nghệ số. Có như vậy thì doanh nghiệp du lịch nói riêng và ngành du lịch nói chung mới có thể nhanh chóng phục hồi sau những ảnh hưởng nặng nề do dịch COVID-19 mang lại./.