Đối tượng gây ra vụ việc là Trần Thị Thanh Hải, sinh năm 1993 ở xã Minh Thuận, huyện Vụ Bản, Nam Định, chỗ ở hiện nay trên đường Lạc Long Quân, quận Tây Hồ, Hà Nội.

Trước đó, khoảng khoảng 19h06 ngày 31-3, do bực tức về chuyện tình cảm, Hải đã tới phòng trọ nhà số 4, ngõ 60 đường Phú Đô, phường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội cố ý châm lửa đốt xe máy của anh họ người yêu là anh Châu Việt Hoàng, sinh năm 1994 ở xã Lâm Bình, Tuyên Quang.

Tại cơ quan công an, Hải khai từ năm 2019 có quan hệ tình cảm với anh Hoàng. Cuối tháng 1-2022, Hải có thai nhưng gia đình anh Hoàng không đồng ý nên cả 2 thường xuyên mâu thuẫn cãi vã. Đầu tháng 3-2022, anh Hoàng chuyển đến ở cùng anh họ là anh Hoàng Công Việt, sinh năm 1990 ở xã Lâm Bình, huyện Tuyên Quang hiện ở trọ tại phòng 604 nhà số 4 ngõ 60 đường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội để tránh mặt Hải. Từ đó Hải cũng thù hằn anh Việt. Hải đã mua xăng và đi vào sân nhà trọ, đổ xăng vào xe của anh Việt dựng ở sân châm lửa đốt rồi rời khỏi hiện trường.

Lực lượng công an đã kịp thời cứu giúp 12 nạn nhân, trong đó có 4 em nhỏ. Đồng thời, xác nhận 1 người tử vong trong đám cháy. Quá trình điều tra, cơ quan công an xác định nạn nhân tử vong là chị Nguyễn Thị Mai Ánh, sinh năm 1997, ở thôn An Hoà, xã Tản Lĩnh, huyện Ba Vì, Hà Nội ở tại Phòng 601; hiện đang là nhân viên  Công ty Cổ phần Công nghệ Sotatek.

Tại buổi họp báo, cơ quan công an cũng xác nhận đối tượng Hải hiện không mang thai. Vụ việc đang được tiếp tục điều tra làm rõ.