Dưới những tác động của dịch bệnh covid-19 nhiều hoạt động, công việc bị hạn chế. Đặc biệt trong đó phải nói đến việc trả và chuyển phát căn cước công dân gắn chíp điện tử đến tay người dân. Việc chuyển phát số lượng thẻ lớn với thông tin đa dạng về địa chỉ, nhiều phố, ngõ ngách nhỏ hay các xóm hoặc đường chưa có tên rõ ràng cũng tạo ra những hạn chế nhất định và khiến cho việc nhận căn cước của người dân cũng khó khăn và chậm trễ hơn.

Ông Bùi Văn Hoàng, Bưu điện Hà Nội cho biết: "Dịch covid-19 đã ảnh hưởng tới mọi mặt của đời sống cộng đồng, trong đó công tác chuyển phát tài liệu hàng hóa đặc biệt là chuyển phát căn cước công dân gặp khá nhiều khó khăn. Ví dụ như đợt vừa rồi phân vùng xanh, đỏ, cam nên hạn chế trong việc di chuyển và cấp phát, rồi nhiều người dân thay đổi địa chỉ nhận khác với địa chỉ ban đầu."

Anh Lê Đức Trường Giang, Bưu tá Hoàn Kiếm, Bưu điện Hà Nội cho biết: "Khó khăn thì nhiều lắm, đợt dịch vừa rồi nhiều khu vực phong tỏa không thể vào được nên khiến cho việc chuyển phát cũng khó khăn do người dân không nhận được, thứ 2 nữa thì nhiều người về quê tránh dịch nên lại thay đổi địa chỉ nhận."

Mỗi ngày Bưu điện Việt Nam cũng tiếp nhận và giải đáp nhiều cuộc gọi, khiếu nại từ người dân phản ánh về việc chậm chuyển phát căn cước công dân. Và để việc trả và chuyển phát được nhanh chóng và chính xác nhất, trong thời gian tới bưu điện Việt Nam tiếp tục hành phân vùng theo màu xanh - cam - vàng - đỏ, huy động 100% cán bộ công nhân viên để kịp thời chuyển phát đến tay người dân. Tính đến thời điểm hiện tại, Bưu điện Việt Nam đã thực hiện chuyển phát thẻ Căn cước công dân gắn chíp đến người dân trên cả nước với tỷ lệ đạt 97%.

Ông Bùi Văn Hoàng, Bưu điện Hà Nội cho biết: "Chúng tôi tập trung vào mấy vấn đề, giải quyết những tồn tại trong kho phát và giám sát chặt chẽ quy trình từ nhà máy MK về bưu điện tỉnh, rồi tập trung toàn bộ nhân lực con người để làm sao chuyển căn cước công dân đến tay người dân được một cách nhanh nhất."

Có thể thấy tình hình dịch bệnh covid-19 vẫn tiếp tục diễn biến phức tạp, việc sản xuất, chuyển phát CCCD gắn chíp cũng có sự ảnh hưởng nhất định. Tuy nhiên, Bưu điện Việt Nam và các cơ quan liên quan đang nỗ lực để nhanh chóng đưa toàn bộ CCCD đến tay người dân trong thời gian sớm nhất.