Hàn Trân, sinh viên Đại học Luật TP.HCM từng nộp hồ sơ làm hộ chiếu trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia và hiểu rõ sự thuận tiện, đơn giản của hình thức này. Vậy nên khi Công an thành phố huy động lực lượng đoàn viên thanh niên và sinh viên tình nguyện các trường Đại học tới hướng dẫn thao tác cho người dân, Trân lập tức đăng ký tham gia.

Không chỉ có khu vực dành riêng cho công dân đăng ký cấp hộ chiếu trực tuyến với nhiều tiện ích và đội ngũ hướng dẫn tận tình là cán bộ chiến sĩ, sinh viên tình nguyện, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an thành phố Hồ Chí Minh còn có nhiều giải pháp nhằm tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho người dân.

Từ ngày 01/07 đến nay, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp nhận gần 5.000 hồ sơ nộp trực tuyến dịch vụ công (mức độ 4). So với lượng hồ sơ nộp trực tiếp, tỉ lệ tuy chưa cao nhưng đã tăng đáng kể. Hiện Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an thành phố Hồ Chí Minh vẫn tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân thấy được sự tiện ích của hình thức làm hộ chiếu trực tuyến, đồng thời chủ động tham mưu, đề xuất nhằm tháo gỡ những tồn tại, giúp giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và tạo điều kiện tốt nhất cho người dân.