(ANTV) - Theo thống kê của Bộ Công an đến nay cả nước đã có trên 65 triệu tài khoản định danh điện tử được đăng ký và kích hoạt. Tuy nhiên trong quá trình công dân sử dụng vẫn còn gặp 1 số khó khăn, vướng mắc khi sử dụng trên ứng dụng VN-eID. Nhằm kịp thời khắc phục tình trạng trên, Bộ Công an đã đưa vào vận hành hệ thống Tổng đài hỗ trợ với đầu số 1900 0368 nhằm tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử khi kích hoạt tài khoản.
Triển khai việc tiếp nhận các nội dung liên quan đến tài khoản định danh điện tử, trung bình mỗi ngày tổng đài có khoảng 2000 cuộc gọi đến. Một số nội dung vướng mắc được người dân tập trung chủ yếu cần sự hỗ trợ liên quan đến quy trình kích hoạt tài khoản cũng như cách thức sử dụng.
Đối với 1 số thắc mắc cần sự đối sánh từ hệ thống định danh điện tử, tổng đài viên sẽ hướng dẫn khách hàng liên hệ lại sau 3 ngày làm việc hoặc nhận thông báo qua SMS.
Hiện tổng đài được duy trì hoạt động mỗi ngày, làm việc cả ngày cuối tuần và trong ngày lễ. Bên cạnh đó, cũng bố trí nhân sự tiến hành trực song song giải đáp trên hệ thống zalo và trang page facebook chính thức của Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư.
Tuy nhiên với lưu lượng cuộc gọi lớn, khả năng tiếp nhận còn hạn chế khi hiện nay chỉ mới có 20 nhân sự trực tổng đài mỗi ngày.
Hiện Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư cũng đang đưa ra nhiều giải pháp, trong đó bổ sung trang thiết bị hạ tầng, công nghệ, nhằm kịp thời hỗ trợ và giải đáp thông tin nhanh nhất cho công dân trong quá trình sử dụng tài khoản định danh điện tử.
Tài khoản định danh điện tử được xác định là 1 trong những chìa khóa quan trọng giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí trong quá trình sử dụng các dịch vụ công trực tuyến hay trong các giao dịch tài chính trên môi trường điện tử. Vì vậy khi người dân có bất kỳ những vướng mắc nào liên quan đến tài khoản định danh, Tổng đài 1900 0368 sẽ kịp thời hỗ trợ với những thông tin chính thống nhất từ Bộ Công an.
(ANTV) - Chiếm đoạt tài sản của một người đàn ông quốc tịch Trung Quốc đang có nhu cầu tìm vợ Việt Nam. Đường dây lừa đảo tinh vi vừa bị Công an tỉnh Đồng Tháp triệt phá, bắt giữ 5 đối tượng.
(ANTV) - Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã ban hành Công văn gửi Công ty TNHH Shopee, yêu cầu khẩn trương ngừng kinh doanh và gỡ bỏ thông tin sản phẩm thực phẩm chức năng không được cấp phép lưu hành.
(ANTV) -Sự ra đời của các phần mềm trí tuệ nhân tạo đã tạo nên cơn sốt trên toàn cầu. Đây cũng là thách thức lớn đối với Việt Nam trước nguy cơ các thế lực thù địch, phản động sử dụng thành tựu này để chống phá, kích động, xuyên tạc con đường đi lên chủ nghĩa xã hội, ảnh hưởng lớn đến công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng hiện nay.
(ANTV) - Thi hành án hình sự không chỉ diễn ra trong trại giam, mỗi năm, hàng nghìn bản án được thi hành ngay tại cộng đồng, với các trường hợp án treo, cải tạo không giam giữ, quản chế hay tha tù trước thời hạn có điều kiện. Theo luật hiện hành, những người này chịu sự quản lý của Ủy ban nhân dân cấp xã.
(ANTV) - Sau khi xảy ra vụ tấn công khủng bố gần Pháo đài Đỏ ở thủ đô New Delhi của Ấn Độ, mới đây cơ quan ngoại giao Mỹ và Anh đã ban hành cảnh báo an ninh, kêu gọi công dân thận trọng vào giờ cao điểm buổi tối.
(ANTV) - Trong lúc vào cửa Nhật Lệ, tàu cá cùng 8 thuyền viên bị sóng đánh chìm. Các lực lượng cứu hộ đã nhanh chóng tiếp cận, buộc dây cố định tàu vào bờ, giúp các thuyền viên bám dây bơi vào bờ an toàn.
(ANTV) - Sau đợt bão lũ vừa qua, nhiều địa phương trong vùng bị ảnh hưởng vẫn đang nỗ lực khắc phục hậu quả, ổn định đời sống nhân dân. Phát huy truyền thống “Tương thân tương ái”, “lúc dân cần, lúc dân khó có Công an” chung tay cùng chính quyền và bà con vùng bị thiệt hại, lực lượng Công an trên cả nước đã và đang có nhiều hoạt động thiết thực trở thành chỗ dựa vững chắc, là điểm tựa của nhân dân.
(ANTV) - ANTV trân trọng giới thiệu bài viết của Tổng Bí thư Tô Lâm: Phát huy sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc để phát triển đất nước.
(ANTV) - UBND TPHCM đã có văn bản chấp thuận chủ trương về việc áp dụng các biện pháp, mức hỗ trợ khác cho từng dự án cụ thể trên địa bàn.
(ANTV) - Chiều ngày 12/11, tại Hội trường UBND phường An Xuyên, tỉnh Cà Mau, Văn phòng Bộ Công an phối hợp với Công an tỉnh Cà Mau tổ chức Hội nghị tuyên truyền phổ biến kiến thức, kỹ năng ứng phó với các tình huống thiên tai cho lực lượng Công an, lực lượng bảo vệ ANTT ở cơ sở, quần chúng nhân dân tại địa bàn xã, phường, đặc khu trọng điểm về thiên tai, biến đổi khí hậu.
