Phải khai báo danh tính người bán và người mua hàng online

Và tới đây với Luật Thương mại điện tử (sửa đổi), khoảng trống ấy đang từng bước được bịt kín, hướng tới một môi trường mua bán minh bạch, an toàn và có trách nhiệm hơn.

Thống kê từ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho thấy mỗi ngày có hàng trăm nghìn giao dịch mua bán diễn ra trên Facebook, TikTok, Shopee hay Lazada. Trong số đó, không ít tài khoản bán hàng “ảo”, mạo danh hoặc không có địa chỉ thật, khiến người mua dễ chịu thiệt và cơ quan chức năng khó xử lý.

Ông Kiều Tiến Anh, chuyên gia Marketing của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, cho biết Luật Thương mại điện tử (sửa đổi) quy định rõ: cả người bán và người mua đều phải khai báo danh tính thật, gắn với căn cước công dân hoặc mã định danh điện tử. Các sàn thương mại điện tử muốn hoạt động hợp pháp buộc phải xác thực thông tin người dùng và minh bạch nguồn gốc hàng hóa.

Sàn thương mại điện tử thuần Việt Hi1, dù mới thành lập, đã chủ động thích ứng với các yêu cầu này. Tất cả hội viên đều phải khai báo danh tính thật, cung cấp giấy chứng nhận tiêu chuẩn và nguồn gốc hàng hóa. Đây không chỉ là bước chuẩn bị cho khung pháp lý mới, mà còn thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp Việt trong việc hướng tới môi trường thương mại điện tử an toàn và công bằng, nơi người tiêu dùng được bảo vệ và các hành vi gian lận bị chặn ngay từ đầu.

Theo ông Lê Hồng Quân, Phó Chủ tịch Hội Doanh nhân Việt Nam Quốc tế, trước đây luật thiếu quy định cụ thể nên mỗi sàn thực hiện theo một cách. Nay khi luật được ban hành, mọi tổ chức, cá nhân – trong nước hay nước ngoài – đều phải tuân thủ thống nhất, tạo cơ hội để doanh nghiệp Việt cạnh tranh lành mạnh hơn. Các chuyên gia nhận định việc luật hóa yêu cầu định danh thật không chỉ giúp thị trường trong nước minh bạch, mà còn giúp Việt Nam hội nhập sâu hơn với thương mại điện tử quốc tế.

Ông Kiều Tiến Anh nhấn mạnh rằng sân chơi chung thì ai tham gia cũng phải tuân thủ, kể cả doanh nghiệp nước ngoài. Khi danh tính minh bạch và nguồn gốc hàng hóa rõ ràng, mọi khiếu nại hay tranh chấp đều có thể giải quyết bằng pháp luật. Đó cũng là cách xây dựng niềm tin thật trong thế giới mạng.