Trước đây, khi Phòng quản lý xuất nhập cảnh chưa triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông trên cổng dịch vụ công Bộ Công an, thì người dân sẽ phải trực tiếp đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để xếp hàng bốc số thứ tự và điền thông tin vào tờ khai, chờ chụp ảnh để được nộp hồ sơ.

Từ khi triển khai phần mềm chương trình tiếp nhận tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông. Thì đây là bước tiến quan trọng trong công tác cải cách thủ tục hành chính trong công tác quản lý xuất nhập cảnh.

Lần đầu đi làm hộ chiếu mẫu mới tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, anh Phạm Huy Hoàng không khỏi bỡ ngỡ, tuy nhiên, điều khiến anh thoải mái và hài lòng đó là tinh thần, thái độ của đội ngũ tiếp nhận hồ sơ hết sức tận tình, trách nhiệm và chu đáo.

Để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã thường xuyên rà soát, nghiên cứu các văn bản, quy định của Nhà nước, của Bộ Công an về xuất, nhập cảnh và các văn bản của Công an tỉnh về cải cách hành chính để đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian. nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết và cấp các loại giấy tờ liên quan đến xuất, nhập cảnh cho người dân.

Đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số để tự động hóa và tăng độ chính xác. Việc chụp ảnh, lấy dấu vân tay đều được thực hiện trên thiết bị kỹ thuật số, quy trình thực hiện cũng theo phần mềm tự động hóa nên đảm bảo chất lượng, hiệu quả về mặt thời gian.

Thông qua việc tích cực nghiên cứu, đề xuất cải tiến các quy trình, ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin, chuyển đổi số vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính để rút ngắn thời gian, cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đang cụ thể hóa phong trào thi đua “Xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”.

Công dân đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông có thể dùng thiết bị kết nối internet truy cập vào hệ thống của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh tại địa chỉ: http://hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn để kê khai thông tin cá nhân trên tờ khai điện tử và đặt lịch hẹn nộp hồ sơ. Việc này sẽ rút ngắn thời gian chờ đợi của người dân tại trụ sở công an. Trường hợp không thể tự khai được thì công dân có thể trực tiếp đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu để được trực tiếp hướng dẫn thủ tục và khai hộ tờ khai.