Điều này xuất phát từ thực tế thời gian qua, tình trạng cuộc gọi rác diễn ra phức tạp, có chiều hướng tăng lên, đặc biệt xuất hiện nhiều cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, giả mạo các cơ quan nhà nước, các tổ chức nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản của người dùng.

Nhiều ý kiến cư dân mạng cho rằng, các biện pháp cứng rắn của cơ quan quản lý nhà nước là cần thiết trong xử lý vấn nạn này, và cùng với đó là sự phối hợp chặt chẽ của các nhà mạng viễn thông và cả sự ủng hộ tích cực của người dân.