Thứ Năm, 07/08/2025 17:45 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Xã hội

Đưa AI vào hành chính công: Trợ lý ảo - hiệu quả thật

(ANTV) - Xây dựng văn hóa phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, cùng với nhiều tỉnh thành, tại TP.HCM, một số địa bàn đã nghiên cứu đưa công nghệ số AI vào lĩnh vực hành chính công, nhằm phục vụ và đem đến nhiều tiện ích tốt nhất cho người dân. Phường Tân Mỹ là một trong những điển hình địa phương sớm đưa AI vào phục vụ người dân.

Loay hoay với thủ tục hành chính công, không biết hỏi ai, tra cứu ở đâu cho đúng văn bản pháp luật, phải đến trụ sở Uỷ ban, Trung tâm phục vụ hành chính công của phường để được giải đáp, nhiều thông tin nhũng loạn, thiếu tính chính thống, giờ đây, mọi bất cập đó đều được giải quyết chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại với ứng dụng AI Chatbot- Trợ lý ảo Sổ tay “Dân hỏi - Chính quyền trả lời”.

Đặc thù địa bàn phường Tân Mỹ có tới 4.200 du khách và lao động quốc tế cư trú, do đó ứng dụng AI Chatbot – Trợ lý ảo sổ tay “Dân hỏi – Chính quyền trả lời” đã được tích hợp song ngữ Việt – Anh để mọi người dân, kể cả địa bàn khác đều có thể thực hiện được. Đặc biệt, AI này cập nhật nhiều thủ tục hành chính mới nhất và hoàn toàn chính xác.

Trong quá trình triển khai, nhằm phục vụ tốt nhất cho mọi người dân, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc hạn chế đi lại, Đoàn phường Tân Mỹ đã phối hợp với các trường đại học trên địa bàn, các tình nguyện viên, triển khai 12 đội hình “bình dân học vụ số” đi xuống các địa bàn hướng dẫn người dân sử dụng mô hình trợ lý hảo Ai Chatbot – "Dân hỏi -Chính quyền trả lời".

Thời gian tới, chính quyền phường sẽ có những đánh giá để có các bước cải tiến, tích hợp nhiều tiện ích khác, kể cả những phản ánh về đời sống, an ninh trật tự. Qua đó, phát huy thêm một kênh trực tuyến 2 chiều giữa nhân dân với chính quyền, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân và đảm bảo an sinh xã hội, trật tự xã hội trên toàn địa bàn.

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Chính phủ yêu cầu thúc đẩy tăng trưởng, kiểm soát giá và ổn định kinh tế vĩ mô

Chính phủ yêu cầu thúc đẩy tăng trưởng, kiểm soát giá và ổn định kinh tế vĩ mô

Kinh tế 07/08/2025

(ANTV) - Thủ tướng Chính phủ vừa ký ban hành Công điện số 128 về một số nhiệm vụ, giải pháp quan trọng thúc đẩy tăng trưởng, kiểm soát lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm các cân đối lớn của nền kinh tế. Để đạt được mục tiêu đề ra, cần phải có giải pháp cụ thể, khả thi để tăng thêm nguồn lực phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu:

Bài toán hút vốn đầu tư - lời giải từ xây dựng trung tâm tài chính

Bài toán hút vốn đầu tư - lời giải từ xây dựng trung tâm tài chính

Kinh tế 07/08/2025

(ANTV) - Làm sao thu hút càng nhiều nhà đầu tư từ các trung tâm tài chính trên thế giới vào Việt Nam? Riêng tại TP. HCM, loạt yêu cầu được đặt ra về các đột phá thể chế, cải cách môi trường đầu tư, tăng ưu đãi hay thu hút nguồn nhân lực cấp cao đòi hỏi thành phố phải có giải pháp, thiết thực và cụ thể.

Tái diễn lừa đảo "cắt điện để thu phí"

Tái diễn lừa đảo "cắt điện để thu phí"

Pháp luật 07/08/2025

(ANTV) - Những ngày gần đây, thời tiết nắng nóng kéo dài trên diện rộng, nhu cầu sử dụng điện tăng cao dẫn đến quá tải cục bộ, một số khu vực xảy ra sự cố mất điện. Lợi dụng tình hình này, các đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên điện lực chiếm đoạt tài sản của người dân. Thậm chí chúng còn được thêu dệt rằng việc cắt điện trên diện rộng là để 'ưu tiên điện phục vụ đại lễ'.

Xem thêm